“羊毛党”一夜“薅走”小天鹅7000万,律师:消费者不可无条件“薅...
店铺再次向所有受影响的顾客表达了深切的歉意,并恳请顾客理解他们的困境,同意办理退款。据悉,当消费者购买店铺产品而该店铺未按照约定时间发货时,消费者投诉,经网购平台核实确认便可获得该店铺赔付的保证金,即下单物品总价的30%。店铺同期在首页发布的一则运营人员的致歉视频也表示,目前店铺保证金赔付已经超过几十万...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生在消费保平台投诉称,因自己的商品都被拼多多下架了,于是申请了退店,就官方退店规则,退店需要公告一个月,一个月后可以退款。龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款...
母婴店双十一因设置错误变0元购,店铺无力发货被消费者投诉
店家直接关店致歉,并恳请消费者退款,本意是希望有人手下留情,给他们一条生路。不得不说,双十一期间,各种优惠券满天飞,平台的,店铺的,还有一些品类的商品,优惠之下还有优惠,如此加来减去,绕来绕去,别说消费者,店铺都有可能存在被绕晕的情况,于是摆出乌龙阵,给自己造成不可承受的损失。近年来,类似这样设置错误...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
内蒙古包头市消费者投诉人陈源(化名)告诉记者,最初在淘宝下单教资免试认定主要有两个途径,一是了解到国家的确有师范生和研究生可以进行免试认定政策;二是在网络上看到教师资格证免试认定的信息,抱着试试看的心理在淘宝平台搜索相关店铺,于是信以为真。她称自己本身就符合免试认定,但自己办理比较麻烦,所以想找机构代理...
追踪到底|不续费会员就不让结账?山姆会员商店被多名消费者投诉
封面新闻记者通过查询社交平台了解到,近期小红书、大众点评、微博等平台相继出现类似投诉(www.e993.com)2024年9月8日。其中,在小红书平台上,分别于2023年底和2024年2月发布的《山姆收银员追着你续费》和《山姆不续费会员就不让结账!投诉也不管用!》引发讨论,帖子评论数分别为1131条和2440条,多地消费者纷纷反映自己在山姆会员商店的消费经历。以上...
赋能放心消费 提振消费信心
可以向法院提起诉讼请求损害赔偿,也可以向公安机关报案,要求对相关责任人进行行政或者刑事处罚;消费者在办卡消费时,要尽可能选择金额比较小的套餐,注意办卡条件及消费卡的使用规则,不要盲目听信销售人员的口头介绍,如果遇到纠纷,与商家协商不成的,要第一时间拨打12315进行投诉,或搜集证据后及时向人民法院起诉解决,避免...
美发店来了“明星造型师”?消委会警示:可能是消费陷阱!
近期,《中国消费者报》记者收到多位女性消费者投诉,反映“简法造型”“MYqueen私人定制理发店”等理发店,打着“明星造型师”的招牌,以“免费设计”发型为诱饵,欺骗消费者进店办卡充值,充值金额从几千元到数万元不等,而理发质量却令人失望。成都市保护消费者权益委员会近期发布警示,提醒消费者警惕“明星造型师...
“好评返现”构成违法!新规9月施行,制售卡片的商家称:90%商家都在...
今年3·15期间,长沙市市场监管局发布数据,2023年,长沙市市场监管部门共接收消费者咨询、投诉、举报449849件。投诉类问题中,售后服务方面总量最大,共104285件,刷单、“好评返现”等不正当竞争方面的增速最快。律师:“好评返现”侵犯消费者的知情权和公平交易权...
湖北省天门市市场监督管理局2023年不正当竞争典型案例
基本案情:2023年4月,我局工作人员接到消费者投诉某制衣厂虚假宣传,随后执法人员依法对该制衣厂的网店店铺进行检查,发现其店铺页面发布有“每天登陆抢一元秒杀、从APP首页进入活动,一元秒杀天天抢、限时秒杀”等宣传内容,经执法人员调查,该宣传内容是当事人为了吸引客户,提高店铺商品销量而发布,实际并未开展秒杀活动,宣...