快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点，必须事先征得收件人的同意。另外，今年3月份，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，新规也明确：经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。山西...

快递柜拿取声吵到婴儿被封,居委会回应:婴儿满周岁会解封

为何快递柜突然被封？天河西街社区居委会回应称，快递柜旁边的住户投诉快递柜拿取声音太吵，影响了家中5个月大的婴儿睡眠，经多方协商快递公司决定暂停该柜服务，婴儿满周岁后会重启快递柜服务。来源：广东台触电新闻

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到,目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉,未经处理的情况下可致电当地邮政管理局...

快递新规第一周,我的包裹依然被扔到了快递柜

不过，据圆通速递(600233.SH)对投资者反馈，目前公司人员相对稳定，未来有可能会根据需要进行调整；申通快递(002468.SZ)也表示，“离职潮”实际上是很点状的事。阿伟表示，最近这一周快递站点没有离职的，也没有扩招；同时，目前也依然是把快递直接放到快递柜或者驿站，也没有因为这个收到过投诉。“我觉得大家都会...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

使用丰巢的前提是,要用户同意(www.e993.com)2024年11月22日。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前她曾多次在下单时备注家中有人,不要放驿站,但快递员还是没有进行任何沟通,直接将快递放到了驿站。另一位女士表示,她也支持新规的施行,但如果快递员还是不上门,她短期内不会投诉。她认为,快递员的工作很辛苦,压力本来就很大。如果新规施行,势必...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非小事。艾震实名投诉举报丰巢不及时告知免费保管期和收费规则一事后,深圳市邮政管理局回复,该局已经约谈丰巢...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣被洗缩水、羽绒内衬被洗破等相关投诉。对此,记者查询丰巢洗护页面发现,其服务承诺包括超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔。其中,未洗净赔指的是订单中含多件衣物时,承诺当中未洗净(无...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

据该快递员透露,他配送的快件派费大约是1.4元每单,“听说过段时间还会降一点”。这两年来,有些收件人投诉的理由千奇百怪,也总是导致他因为各种原因被扣钱。“去年11月我送了22400多元,光罚款7000左右,加上房租水电、快递柜和驿站的花销最后剩下不到8000块钱。”该快递员向记者透露,“如果不按照客户要求送货...