IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年累亏近38亿元...
丰巢的快递末端配送服务涉及快递员将包裹投放入柜,消费者随后到柜自取的过程。而消费者智能寄取服务则是一个相反的过程,即消费者自行前往智能快递柜寄送包裹,快递员再到柜取件。此外,丰巢还存在部分增值服务,主要包括畅存服务、互动媒体服务、洗护服务及到家生活服务。其中,畅存服务允许用户将包裹暂存于智能快递柜中;...
快递柜拿取声吵到婴儿被封 居委会回应:婴儿满周岁会解封
那么,为何快递柜会突然被封呢?天河西街社区居委会回应称,这是因为快递柜旁边的住户投诉说,快递柜取件时的声音太大,影响了他们家中5个月大婴儿的睡眠。经过多方协商,快递公司决定暂停该柜的服务,待婴儿满周岁后再重新启动快递柜服务。#金秋图文激励赛#网友热议:但是有一说一小孩睡觉确实影响休息哄孩子睡...
太离谱!广东广州一小区因取快递声影响婴儿睡眠致丰巢快递柜被封
有这个快递柜,送快递效率高很多,流转很快,少了这个快递柜,每天这解决的几百个快递流转都是个麻烦事了。人员这么多,快递这么多的情况下,却还是被封了,没办法,只因有住户投诉噪音,影响自己五个月大的婴儿睡觉。经各方协调,决定封至投诉住户家婴儿满一周岁再重启使用。大家也只能期盼着七个月后真的能够重启使用了...
小区快递柜双向收费 业主质问“占了地还收钱?”
25日,记者获悉,占据四川小区快递柜相当份额的本土企业——速递易开始双向收费了,根据使用的柜子大小不同,速递易要向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用,而超过存放时限取件人也要被收取存包费。不过目前仅速递易一家收费,其他四川快递柜提供商并未跟进。有用户反映,既然快递柜进入小区,占用业主公共...
快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...
拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?
南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定(www.e993.com)2024年10月27日。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
不少消费者认为,在快递柜和驿站出现之前,快递员都会将快递送货上门。但快递柜和驿站出现后,未经用户允许将快递放至快递柜和驿站的行为逐渐增加,甚至成为默认的规则。黑猫投诉显示,不少消费者在不知情的情况下快递被放入快递柜,因未能及时取出产生费用。
“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
随后,丁女士向淘宝客服反映了此事,并拨打了110。民警迅速赶到后,联系送件快递员,请他到派出所接受询问,但对方很快关机联系不上。第二天,丰巢快递柜的监控显示,快递员当时打开了柜门,但没有把包裹放进去,而是带走了。快递公司:快递员没有把包裹放进快递柜...
快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉
“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉,我们会走申诉流程,时效30天。然后企业会进行联系,或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”,上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。地面上摆放的是快递小哥待投放入快递柜的快递包裹。康玉湛摄...
“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规
按照行业规定,将快递投放至快递柜之前,需先经过消费者允许。/晨报记者张佳琪新民网讯据新闻晨报,小区内原本为便民而设置的快递柜,却成为了麻烦的载体。一些业主抱怨:“自从有了快递柜,快递再也不送货上门了。”市民王女士为了能够让快递员送货上门,已经投诉了十余次,用她的话说:“‘三通一达’的电话,我都...