东芝冰箱质量评测:值得购买吗?

东芝冰箱的节能技术不仅有助于降低家庭的电费支出,还能为环保贡献一份力量。五、东芝冰箱的售后服务5.After-SalesServiceofToshibaRefrigerators东芝在售后服务方面也得到了用户的认可。东芝提供的保修政策相对完善,消费者在购买后可以享受到长达几年的保修服务。此外,东芝的客服团队响应迅速,能够及时解决用户在...

家电售后“多年套路”暗藏畸形利益链

肖先生随即拨打了投诉电话,电话转接到湖南地区相关负责人,该负责人给肖先生的答复是:“随你怎么打投诉电话,都是我来处理。”令肖先生更加气愤的是,通过查询,他被“忽悠”更换的零件官方售价仅为60元。根据全国消协组织受理投诉情况统计,近三年来,售后服务的投诉占比一直在三成左右。售后迷途:品牌也搞“山寨维修...

家电售后安装市场乱象:说好的“免费”,怎么花了1000多?

不过,中服协不建议消费者自行联系家电安装,这类安装人员没有统一的收费标准;对产品特点不了解,导致无法达到预期效果,甚至可能存在安全隐患;无法提供售后服务保障,可能会因为无正规的来自:juzi.ymtnb发票或服务工单,导致法律责任不清或无人承担,损害用户权益。赵捷说:“按照《家用电器维修服务明码来自:juzi.zyqyfz...

买二手冰箱遭遇售后服务难 消保委提醒谨慎购买无凭证二手商品

接到投诉后,浦东新区消保委工作人员调查了解到,通过冰箱上的相关编号、生产批号等,可以推断产品的出厂日期,从而进一步推算出冰箱确实仍在质保期内,理应享有免费维修的权利。然而,品牌售后仍然拒绝免费修理,表示无法提供购买凭证就无法证明购买来源,若提供免费修理服务会对企业造成影响。从“三包”规定来看,由于发票以及“...

买个新冰箱,惹来烦心事

该起纠纷中售后部门作为生产厂家的售后服务承包单位,应当履行售后服务义务,根据相关规定与流程办理退货与换货事宜。↑厘清三方法律关系后,调解员结合案件事实,劝说商家应当依照买卖合同的约定,恪守诚信原则,及时履行退、换货义务。同时告知王女士擅自扣留冰箱的行为并不属于其所认为的“自力救济”范畴,其行为侵害了售后部...

松下电器遭消费者投诉,万元网购冰箱不到1年降价3000元

乐居财经6月28日消息,松下电器频遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题(www.e993.com)2024年11月20日。今年6月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其于2023年“618”活动期间购买一款松下变频多门嵌入式一级无霜冰箱,当时网购价格为10479.37元,时间不到一年,今年在没有促销活动的情况

消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于各大电商平台的网购类投诉增多,涉产品真伪、售后服务等问题。其中,来自天津的高先生反映,今年11月3日,他儿子在淘宝一家名为“Rtao优选生活”的店铺购买了四单vivanaturals鱼油,总计1796元。收到商品后通过自行验证发现,该鱼油的防伪二维码及报关单...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者陈**(手机尾号8492,用户ID***7946)反映其于202...

售后问题多 “刺客”最难防

在选购家电时提前了解品牌企业、平台或商家提供的售后服务保障内容及时限；在选择售后服务时，应尽量通过品牌官方渠道，提前沟通了解服务内容和收费标准；遇到消费纠纷时可先与品牌企业或平台协商，也可拨打12345政府热线或通过广东消费维权网（gdcc315）、全国12315平台（12315）进行在线投诉。来源：广州...

“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费

接到顾先生投诉后,澎湃新闻在淘宝平台咨询了卖家“永逸品牌家电商城”,客服表示,标有优惠品的产品是新机,只是外观有轻微瑕疵,均无质量问题。“优惠品的序列号都是乱码,扫出来可能是个小冰箱,可能是个冰柜,售后维修都是录的通码。”对此,顾先生表示,自己在购买冰箱时商家并未主动告知其所购买的商品是优惠商品,他在...