我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我...
大为震惊!上海女子明明没下单,但快递却送来30台冰箱!她惶恐:到底...
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示,运单信息在下单后是不能变更的。10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去...
女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们...
明明没下单,30台已付款的冰箱要送货上门?平台:物流人员操作失误
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
商家通常会以各种理由告知消费者快递被召回,而实际上,被召回的快递大多是“空包”,或是虚假物流。“还有比较过分的商家,会在没有货的情况下‘拍A发B’,实际上你收到的并不是你买的东西。”采访中,有快递工作人员告诉记者,虚假发货实则是有的商家和一些快递网点共同配合的“骗局”。“有一些商家会和快递员...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
货还没见,网购页面已不声不响地更新为“已签收”;注明了送货上门,很大很重的东西却还得自己去搬;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时还要付保管费……长久以来,这些快递服务“顽疾”一直困扰着消费者,也成为用户投诉的“重灾区”(www.e993.com)2024年10月27日。从3月1日起,《快递市场管理办法》正式实施。新规明确,经营快递业务的企...
虚假发货 商家图啥?
购买3件衣服,先是漏发2件,补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月,广东的陈娟至今仍只收到1件衣服。陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
快递被卡在运转中心好几天都不更新物流信息有的甚至到了集美的中转场就被退回而且还不止一家快递出现这种情况这是怎么回事呢?派送异常!我的快递还送不送?市民十几天了不送,然后还往回退了。市民显示已到达集美什么网点,然后一直没动。采访中,记者发现市民反映出现问题的快件,大都集中在集美后溪,...
新规之后,“快递上门”怎样了?
“快递员拒绝将生鲜快递送货上门,超时后又私自把快递寄回,我投诉了快一个月,都没有收到快递公司后续处理结果。”近日,家住江苏常州市的韩女士反映,自己寄往苏州相城区的一份水蜜桃生鲜快递被快递员拒绝送货上门,寄出10天后,快递员竟擅自将超时的快递寄回了发货地址,导致水蜜桃全部烂掉。今年3月,新修订的《...
在申通寄快递四十多天没收到,物流未更新,东西去哪了?
物流信息卡在西安转运中心,多方联系申诉无人处理1月28日,袁女士向西安寄出一件日用品快递,物流信息显示快递由申通快递汉中青龙观分部揽收,1月30日到达西安转运中心,随后便再未更新动态,收件人也一直未收到快递。2月中旬,袁女士联系申通快递查件,对方回复会去仓库找,2月下旬,袁女士又通过12305催查件,但也没有...