一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

同样是投诉后才得以解决。消费者沈先生去营业厅办理携号转网手续,工作人员告知原先的运营商不出当月账单,无法办理转出手续。消费者杨先生投诉称,最近去通信营业厅办理携号转网手续时,工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年,不能办理。杨先生称,“如果办卡时,工作人员知我说有20年协议,我是不可能办理的!

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

定期查看话费账单。在使用过程中要及时查看话费详单，如发现不明消费，应及时拨打运营商的服务电话进行投诉。来源/中国消费者报·中国消费网记者/薛庆元

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

纪先生说,该协议到期后,他再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议,但被告知靓号协议2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。截图显示,取消靓号协议(2023年6月)之前,涉事联通号码月固定费为49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但每月都有一个20元的“最低消费补收...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

一名消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)投诉称,自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费,后向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。针对此事,连日来,澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,均未获任何回应。联通客...

多位用户反映“靓号”过户难须协议消费20年 日照移动公司答复...

8月11日,日照多位市民向半岛网日照频道求助,自己在日照移动公司办理电话号码过户时,被要求重新签订188、588、888等金额不等的月消费协议,协议期限20年(www.e993.com)2024年11月24日。对此,8月12日,日照移动公司答复“客户投诉的问题不实”。移动用户反映:想过户须重新签订每月888元协议消费20年...

女子移动靓号协议被手写终身捆绑:投诉后改为20年

女子#移动靓号协议被手写终身捆绑#:投诉后改为20年[挖鼻]陕西咸阳,黄女士有张移动卡,每月最低消费300。她说,想取消低消却遭拒,理由是签订的协议上写有“终身捆绑”。黄女士称自己不知情,是对方私自加的。@中国移动客户专员告诉她,终身捆绑已改为20年,如有异议可走法律程序。

移动尾号9999手机合约到2099年 用户调侃活不到那时

张先生投诉称,其手机号月最低消费300元,他在申请降低资费时被告知合约期有29年,不能更换套餐。27日下午,尾号6789机主张先生向澎湃新闻表示,此事经报道后,移动工作人员主动联系他进行了面谈,称会给一个满意的处理结果,预计两三天内做出处理。澎湃新闻此前还报道,安徽三大电信运营商因“靓号(吉祥号码)附加不合...

中国电信摊上事了!消费者:每月低消100元,时效20年,多次申请取消被拒

近日,电信用户史先生向山东商报·速豹新闻网投诉称,自己想办理携号转网,但运营商中国电信却以“靓号无法取消低消协议”为由拒绝为其办理。“9月中旬,我开始向中国电信申请携号转网,但客服称我的手机号存在每月100元的最低消费协议,协议期20年,暂时无法办理,需要先申请降低低消标准或取消协议。”史先生表示,自己...

联通靓号9999两年"低消"被延期 使用者投诉半年无果

据张某介绍,他自从购买尾号9999的手机号码至今,没有用这个号码办过合约手机业务。在自己不知情的情况下,其手机靓号被“套用”办理了一部合约手机。从2015年10月至今,张某仍然每个月都按照“协议”为他的联通靓号续存386元的话费,无法下调资费标准。对于上述问题,张某从2015年10月开始,分别向联通公司客服热线(10010...