“任意仅退款”占比最高!10月商家投诉电商报告出炉

在此背景下，2024年11月5日，依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道10月份受理的全国15家电商平台1000余份商家投诉案例（环比9月下降43.9%），以及电商大数据库“电数宝”分析的数据，网经社电子商务研究中心例行发布《2024年10月中国电商平台商家投诉数据报告》。报告涉及了综合电商、直播电商、B2B、跨境电商...

借投诉举报“生财”?对恶意投诉举报坚决说“不”!

他们从个体经营者处购买食品,然后在里边放置异物,接着拍照取证,通过投诉举报索要赔偿。倘若商家提出异议,便以拨打12345热线举报要挟,将投诉举报当成了不劳而获的“摇钱树”。近日,临沭县办理了一起恶意投诉举报案件。9月12日,千里香馄饨店经营者王女士接到涉案人王某某电话,对方称在该店网购的水饺外卖中吃出羊毛...

宜宾网友在超市买到过期辣条!投诉后商家态度嚣张…

然后我就投诉到12345平台上面,24日下午市场监管工作人员和我一起到该商家协商,然后市场监管人员在抽查的时候又发现了十几瓶过期的口香糖。后来联系了该店负责人,来了之后负责人态度极其恶劣,和售货员一起说我是专门干这行的,就为了那几个钱。说起就要动手打人,当时市场监管人员都在现场,现在商家都那么嚣张了吗?

微信视频号被恶意投诉封号了怎么办?看这篇文章就够了!赶紧收藏

同时，要对自己的创作进行审查，确保今后不再侵犯他人版权。如果封号是由于恶意举报导致的，我们可以通过微信官方提供的申诉渠道进行申诉。在申诉过程中，要提供充分的证据来证明自己的清白。这些证据可能包括创作过程的记录、其他用户的支持等。同时，要保持耐心和信心，相信平台会公正处理此事。除了应对封号问题外，我们还...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

12月2日,记者联系店铺企业微信,无人回复。随后,记者从微信支付客服人员处了解到,视频号电商平台没有专门的客服电话,只能通过“视频号小店订单”微信公众号反映此事。记者照此进行反映,工作人员表示3个工作日以内回复。12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询...

视频号开放本地生活商家入驻,及未科技助力商家业务增长

视频号的开放入驻政策,为本地生活商家提供了一个全新的线上营销渠道(www.e993.com)2024年11月26日。商家可以通过视频号平台,发布与自身业务相关的短视频内容,吸引更多潜在消费者的关注。同时,视频号平台还提供了丰富的营销工具和数据支持,帮助商家更好地了解用户需求,制定精准的营销策略。

直播间里的“纯玩团”,为何零元转手卖给旅行社?

“直播达人相当于导购,承担一定的代言人义务。”游云庭告诉《IT时报》记者,微信视频号是电子商务平台运营者,交易通过小程序完成,腾讯作为视频号、小程序电子商务平台的运营者,有监管义务,包括对商户资格的审核,以及收到用户投诉之后督促商户去解决,如果明知存在重大风险,但不采取措施,平台可能也需对平台内商户给消费者造成...

退款无门,2480元“纯玩团”变“购物团”,游客被直播间零元转卖

"游云庭告诉《IT时报》记者,微信视频号是电子商务平台运营者,交易通过小程序完成,腾讯作为视频号、小程序电子商务平台的运营者,有监管义务,包括对商户资格的审核,以及收到用户投诉之后督促商户去解决,如果明知存在重大风险,但不采取措施,平台可能也需对平台内商户给消费者造成的损失承担一定责任。

【网经社月报】6月数字零售动态回顾:抖音电商下调保证金 视频号

6月21日,视频号发布品牌引入激励计划升级公告,为品牌商家提供九大权益,其中就有即将上线的优选联盟品牌专区,其余还包括入驻奖励、精准流量池、商家技术服务费权益、品牌专属标识、“品牌馆”专栏、搜索优先露出、品牌大促通道和入驻审核/治理侧支持。活动时间为2024年6月19日-2024年8月16日。

双十一购物节前夕运费险理赔引争议

具体而言,10月27日,一名网名为“洞察喵”的用户,在黑猫投诉平台上正式对腾讯微保提出投诉。该用户投诉详情如下:“我在微信订单里买了衣服说好的有运费险结果我货退回去了却不给我运费然后我找商家商家说是跟腾讯微保合作的是他们赔我就按照提示操作他们就是不给我通过不赔我的钱我按照他们的提示申...