...得交“改错费”?太平洋保险:行业平台定准加费,而非保险公司收费

于是,11月5日,董先生拨打了12378银行保险消费者投诉维权热线进行了反映,当天下午再次接到太平洋保险公司工作人员的电话。“电话里对方说交强险的错误信息他们可以改过来,但商业险的没法改,让我退保,然后多交500块钱重新买商业险。”董先生质疑称,既然交强险可以改正错误信息,为何商业险的错误信息就无法改正,还需要...

投诉保险公司选正确方法避开陷阱,平安保险注重客户权益维护

在平安金管家APP上,首页下方有投诉指引,消费者可以找到全国投诉电话、在线客服、维权专线等联系方式,方便快捷地与平安人寿取得联系。此外,平安金管家APP还提供了平安保险的营业地址和服务时间信息,让消费者可以更加直观地了解平安人寿的服务范围和时间安排。通过官方渠道操作投诉,消费者可以获得更加满意的解决方案,避免陷入代...

保险公司定损不合理怎么办

4.投诉:向保险公司的上级管理部门或消费者保护组织提出投诉,反映您的问题和要求。5.媒体曝光:在必要时,可以考虑将问题公之于众,引起公众关注,以促使保险公司改变其不合理的做法。

对方没有商业险,把我车撞全损了应该怎么赔

如果对赔偿金额不满意,可以打12378保险消费者投诉维权热线。之前我就遇到过类似案例,车辆维修费21万,发票金额27.1万,也是几个月的新车,保险公司只愿意推定全损,赔偿22万。车主打12378投诉之后,保险公司改口,推定全损赔偿24万,最后双方谈到25万成交。所以,遇到推定全损,不要对方说什么就是什么,每年交那么多保险费图...

蚂蚁保理赔科技负责人方勇:客观呈现理赔数据给保险公司的服务端...

传统的保险理赔往往是在保险事故发生后，由客户自行进行报案、申请理赔，由于保险公司处于被动受理客户赔案的地位，缺少主动服务，同时与客户存在较大的信息不对称，由此造成了时效慢、争议多、手续繁琐等问题，继而引发理赔投诉。典型的如健康险赔付，三大痛点分别是客户不理解拒赔的理由、没办法提供保险公司要求的材料，...

作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...

所以说是暂时不符合重疾合同约定的脑中风后遗症保险金的给付条件(www.e993.com)2024年11月9日。如果脑中风确诊已满180天,是符合脑中风后遗症的。如果没有后续复诊材料,也可以由我们公司理赔管理室开具介绍信,通过鉴定程序评定是否符合脑中风后遗症的赔付条件。我们特别重视这位客户反映的问题,如果线上不能给我们客户解决问题,也麻烦您留下联系...

你买的保险靠谱吗?我怎么感觉“掉坑”了!

4月17日,家人因肠道多发息肉入院治疗,术后花费11000多块钱,出院时新农合直接理赔了3000多,余下8000多元,于5月26日向缴了5年保费的某保险公司递交了理赔申请。6月7日收到拒赔通知,理由是“既往症,投保前已确诊”。什么意思呢?就是说我们在投保之前就有过这个病,所以不予理赔。

进一步完善新能源汽车保险

“保险公司要更深入地了解客户实际需求,不断优化产品定价机制,加快新能源车险产品和服务升级,充分运用市场机制解决新能源车投保痛点,推动行业高质量发展。”高云说。王向楠说,更全面高效地承保新能源汽车风险、满足车主需求,在增强消费者获得感和满意度的同时,也有利于为保险行业打开更广阔的市场空间。同时,高质量金融...

做最卷的保险理赔服务,这家平台放大招了

给理赔服务打分,这样的机制类似于保险界的“大众点评”。在四个指标中,最受关注的是“赔付满意度”,它由理赔用户直接打分,那被拒赔客户的“差评”,对于分数的影响会是怎样的呢?立勇说,“赔付满意度”这一指标是和保险公司讨论最多的维度。按照行业经验,拒赔用户即便不是100%、也有高达98%的比例会表示不满意。

李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向

北京商报记者梳理发现,关于车险理赔的投诉包括理赔速度慢、理赔金额争议、拒赔、服务态度问题、手续繁琐等。以拒赔为例,在某些情况下,保险公司可能会拒绝车主的理赔申请。这可能是因为保险公司认为车主的申请不符合保险条款的规定,或者存在欺诈行为。然而,车主可能认为保险公司的拒赔理由不充分或不公平,从而引发投诉。