京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟是为什么?最新进展京东商城的物流信息虚假客服投诉服务形同虚设“京东商城的物流信息虚假,严重...
网上购物不满意怎么办?泰兴法院刚判决了一起信息网络买卖合同纠纷案
网上购物,是一种“看得见、摸不着”的购买方式,建议充分借助评论、咨询客服等功能,尽可能全面地掌握详情后再下单,免得收到货后,与预想的不符而大失所望,甚至造成不必要的损失。
网购商品不满意要退货,没想到却被商家“挂”了……
当遭遇个人信息及隐私被泄露的情况时,应沉着冷静、妥善解决,通过沟通协商、平台申诉、法院诉讼等方式化解纠纷,保护自身权益不受侵害。公民着享受网络带来的便利,与此同时也应遵循文明原则,遵守法律法规,传递网络正能量,莫做恶语伤人的“键盘侠”。原标题:《网购商品不满意要退货,没想到却被商家“挂”了……》...
尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%
《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》分析指出,当下小程序购物常见的四种侵权套路:一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品。二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联。三...
...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%
在黑猫投诉平台上,以“直播间”为关键词进行检索,相关投诉已经累计近15万条。投诉也大多集中于上诉问题。3、“小程序”购物售后无保障通过小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品,为游戏、短剧付费已经成为越来越常见的现象。“轻”是它最大的特点——无需下载安装即可使用,高度适配电商、餐饮、文旅等多个领域,...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区 互联网及通信服务、通讯电脑...
其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”(www.e993.com)2024年10月18日。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。1互联网及通信服务行业投诉量占比四成从投诉行业来看,互联网及通信服务80093宗,占比40.38%;通讯电脑数码23502宗,占比11.85%;教育培训16522宗...
【案例传真】网购退货“以次充好”?这种“薅羊毛”不可取
这种“薅羊毛”不可取在网上购物一旦买到不合适或不满意的商品,很多消费者都会申请退货退款。谁能想到,竟然有人在退货商品上做手脚。这种“薅羊毛”到底可取吗?近日,肥西法院审结一起当事人因通过网络购买商品引发的买卖合同纠纷。基本案情李某在某电商平台经营一家店铺。2022年12月,郭某在该店铺购买二手车载...
科大讯飞推出OTC听诊器,价格降到了外资的1 /10,网上卖疯了……
“给爸爸买的,这是他使用的第二台助听器,之前用过一款进口的,总是会有杂音戴得耳朵特别不舒服,用了科大讯飞(42.910,-1.83,-4.09%)之后,听力明显好转,外观就像普通的耳机一样,不会被别人发现,这是我特别满意的地方,还会继续反馈,很满意的一次购物体验。”...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区
日前,记者从深圳市消费者委员会(以下简称市消委会)获悉,2023年其系统共收到消费投诉284421宗,同比增长25.72%。其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。
坡岛网友爆料:网购商品不满意,商家竟以开封为由拒绝退货!
此前,小微也有过在其他电商平台网购商物后不满意而退货的经历,都顺利解决了。但是,这次卖家竟然以小微已经打开包装为由,拒绝退货!网络示意图坡岛姑娘曝光遭遇,提醒其他消费者购物时提高警惕对此,小微提出了以下几点异议:1.网购商品到货肯定要开箱验货,不然怎么确定商品是否对版?