德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔
该负责人告诉南都记者,邓先生所要求理赔的运单明细显示,绝大部分运单都是正常签收的。“且邓先生与德邦公司签订合同时,约定的运输方式是普通快递,并非专门的冷链运输。”双方对“1元保费”各执一词据邓先生提供的微信聊天截图,果农们多次投诉德邦快递运输导致大量坏果出现,且普遍对其拖延售后及理赔的行为不满。...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
对于程女士的投诉,德邦理赔人员对记者表示,程女士的运送的画作16个头像是独立的一个一个框的,公司判定是16幅画,其中破损一幅画,总部这边说是没有提供规范的价值证明,所以按照保价1万元的十六分之一赔付625元。画作的具体交易金额不是特别明确,如果有画作具体的交易情况、聊天沟通记录、转账记录等信息,公司也会参考,...
【原创】破解大件家居物流痛点之法
对于消费者来说,三分靠产品,七分靠服务,家具的配套服务已成为决定购买的主要因素,然而,脱胎于小件快递的物流公司,在大件家居物流的运输上存在基因瑕疵,二者本质上是两项不同的业务,假如按照小件的作业方式来操作大件,就会导致出现更高的破损率。对于大件家居的购买者来说,发货不及时、无法送货上门、无人安装等为网...
记者调查物流运输货物受损低赔偿现象:物品运输途中被损坏,凭什么...
大多提供以下三种解决方案:一是为乘客提供一个新的行李箱,同时需要乘客留下自己的旧箱子;二是赔偿一定金额,但往往比受损的行李箱价格低很多;三是用胶带为乘客简单处理破损行李箱,之后由乘客自行将箱子邮寄至航空公司的维修点,维修后再寄回给乘客,邮费由航司承担。
快递新规落地消费者不较真儿 希望“大件儿能送到家”
”“没按照地址投放,丢了件也没人赔偿。”“到货不配送,快递员电话和网点电话都没人接听”...信网在网上投诉平台搜索“快递”关键词,出现超122万余条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站,投诉对象涉及韵达、中通、申通、极兔等多家快递公司。多数用户愿意理解快递员根据新修订的《快递市场管...
德邦物流快件保价规则引争议
对于程女士的投诉,德邦理赔人员对记者表示,程女士运送的画作16个头像是独立的、一个一个框的,公司判定是16幅画,其中破损一幅画,总部这边说是没有提供规范的价值证明,所以按照保价1万元的十六分之一赔付625元(www.e993.com)2024年10月21日。画作的具体交易金额不是特别明确,如果有画作具体的交易情况、聊天沟通记录、转账记录等信息,公司也会参考,...
快递新规落地满月 南京上门派件量及投诉量均未明显增加
大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。一位快递公司负责人告诉记者,在新《办法》刚落地实施时,公司和快递员都感到压力很大,这个压力来自两个方面:一是担心送货上门的需求暴增,二是担心投诉量暴增。没想到,一个月过去了,这两件担心的事情都没出现。据他测算,要求送货上门的客户数量相比以前增...
德邦快递怎么样?高质量服务为大件物品寄递提供保障
在分拣方面,德邦快递行业内首创大小件融合多层立体自动化分拣系统,在分拣体型较大的大件商品时,也能达到与分拣小件货物一样的效率。此外,AI智能防暴力分拣系统还能够对工作过程进行监控,规范分拣操作,保障全作业流程的质量,有效改善包裹破损情况。德邦快递怎么样?高质量交付提升消费者购物体验...
花一万块买了个蒸柜,用不了、退不掉!问题到底出在哪
“这个地址的收件人,收到货时会用各种原因来拒绝退货,而且不管什么样的退货,都会签破损。”另一家大件物流企业相关工作人员也向潮新闻记者证实了以上说法。该工作人员表示,该地厂家经常以货物破损为由来拒收货物,产生的货损及运费损失让发件客户找快递物流公司索赔。“如果客户确定要寄退货,需要客户跟厂家提前...
物品运输途中被损坏,凭什么赔那么少?
同时,记者注意到,类似损坏、遗失物品后不按物品实际价值进行赔偿的情况还常见于快递、搬家等行业。受访专家认为,航空公司、物流公司等作为承运方,在运输过程中发生货物损毁、遗失等情况,应当承担赔偿责任。同时,消费者对货物的实际损失具有证明责任。在快递、托运过程中,若消费者没有提前就物品价值作出说明,后续确定...