「投诉」三星手机黑屏 维修后出现新问题

孙先生认为，作为消费者，有权要求手机在维修后能够恢复到原有的使用状态。涉诉金额：9999元。投诉诉求：要求深圳市丰修科技有限公司北京分公司为手机提供免费的修复服务，确保手机翻盖能够恢复正常伸展状态，且所有功能均能正常使用。

消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

近期，澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）收到的关于电子产品类的投诉增多，涉手机售后、质量等问题。有消费者向澎湃新闻反映，11月28日，他此前购买的三星折叠手机（保修期内）因铰链出现质量问题，在与三星客服人员沟通后，他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。11月29日，消费者接...

广州一手机维修店多次被投诉屡整不改 门口被市监部门贴“消费警示...

再次接到投诉后,市场监管部门在其店门口贴出“消费警示”曝光其问题,不久后,该店关门停业。近日,广州天河区市场监管局天河南市场监管所收到市民投诉,称某手机维修店欺骗消费者。工作人员调查后发现,这家维修店竟是“老熟人”。原来,这家维修店曾经多次被消费者投诉,“假冒品牌授权”“小病大修”“擅自拆机”...

注册资本变更、手机变砝码、真假化妆品鉴别……您关心的问题回应...

12315投诉举报维权中心副主任朱志林:对于一般性的消费投诉,我们市场监管部门会按照投诉举报处理暂行办法的规定,对投诉双方做出调解处理,对于这种跑路的情况,如在调查了解中无法联系到被投诉的主体,市场监管部门将依据《企业经营异常名录管理暂行办法》将其列入经营异常名录,并通过国家企业信用信息公示系统对外公示,同时也积极...

荣耀折叠屏手机质量问题频出,用户质疑是产品缺陷

荣耀折叠屏手机的投诉并非涉及个例。记者在黑猫投诉平台上注意到多起相关的投诉。部分用户提及荣耀折叠屏手机在正常使用的情况下出现屏幕故障问题。也有用户不满荣耀售后在保修期内认定手机为人为损坏,要求用户自费维修。截图来源:黑猫投诉这些案例的争议点在于荣耀能否提供检测报告或者相关证据去证明手机的故障源自人为因...

男子称手机送修未修好致过保产生数千维修费,客服称当时正常

接到刘先生投诉后,澎湃新闻致电OPPO官方,工作人员表示,会尽快联系刘先生处理上述问题(www.e993.com)2024年11月24日。1月10日,澎湃新闻致电寄修客服中心询问刘先生的手机维修处理进度。工作人员表示,“手机在2021年7月31日送过来进行检测,后台记录显示的寄修原因是摄像头模糊,检测结果是手机工作正常,没有问题。2023年10月11日因为手机屏幕的问题再...

投诉VIVO官方售后以电池配件永久性缺失为由,导致我vivo nex双屏...

近期手机出现耗电快,经过vivo官方售后维修点检测,手机电池存在异常,容量只剩38%。当我提出要更换电池时,vivo官方售后维修点以反馈此款手机的电池配件永久性缺货,无法处理。多次经过vivo官方热线咨询投诉均未得到处理。我认为vivo作为大企业怎么能缺失手机易耗品的更换配件?做为VIVO企业既然对这小问题售后都解决不了,...

消费者投诉:刚买16天的荣耀Magic V Flip折叠机漏液 售后拒绝质保

DoNews9月8日消息,在新浪旗下黑猫平台,9月8日,有消费者投诉称,自己于8月18日购买了一台价值5299元的荣耀MagicVFlip小折叠手机,在无任何征兆情况下于9月3日屏幕出现黑点和白条。9月4日去售后,售后称是人为造成,不予换机和维修,让消费者自费维修,费用2700多元,消费者认为,自己是正常使用,无任何磕碰摔伤和...

【暗访实录】路边修车店VS保险合作店:事故维修哪个更靠谱?

理赔员:对的对的,修车的选择交给车主来定。如果选自己找修理厂维修,钱就给您,但是金额得按标准来计算。如果选择在平安合作的修理厂维修,到修车厂之后再定损,这样钱就直接赔付给合作厂了。但我们平安好车主上的修理厂更有保障,出了问题可以帮您追诉的,而且现在还可以预约接送,可以上门接车到修理厂,修好后,直接...

今年上半年家用品牌汽车消费投诉情况公布

上半年,在汽车消费投诉中,新能源汽车质量问题、电池续航、充电桩安装等纠纷减少,电池售后质保、等待电池配件时间过长等问题有所增加。其他投诉问题涉及合同纠纷、新车故障、销售承诺不兑现等。据介绍,价格变动问题的投诉多数来自部分自主品牌的新能源车型,因价格降幅较大,时间间隔较短,致使消费者产生不满情绪;退订(定...