漳州张先生在淘宝买家具,却遇到糟心事
消费者也可以通过拨打12315热线电话投诉、举报商家。另外,消费者可以通过诉讼的方式维护自己的权益,消费可以在收货地或者被告人住所地法院起诉,收货地即为签收快递的地点,如果将淘宝网列为共同被告的话,还可以在杭州起诉。
【新闻发布】介绍2024年全市药品质量安全工作情况
三是消费者如发现销售假冒伪劣产品,或发现无证经营装饰性彩色平光隐形眼镜等行为,可以到当地市场监管部门举报,或者直接拨打12345或12315电话投诉。涉及违法违规的,市场监管部门将依法查处,涉嫌犯罪的将移交公安机关追究刑事责任。聊城市新闻传媒中心记者请问,在互联网上开网店销售化妆品应该注意哪些事项?吴跃栋化妆品的...
调查显示:“仅退款”“羊毛党”占比高达25% 超五成消费者投票...
调查过程中,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。
淘工厂严选“纯棉棉被”实测86%为化纤,称“已热销200万+”
值得注意的是,除上述外,澎湃新闻在实测“淘工厂”产品时发现,淘宝商品订单“投诉”页面中,投诉原因只能选择“发货物流问题”“卖家承诺不履行”“卖家服务态度”三项,用户无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况投诉。9月5日,针对记者的投诉,淘宝客服专员回电称,根据目前的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行...
一客户在淘宝买了南康产家具出现质量问题消费者遇维权难
《赣州市市场监管局2023年度12315投诉举报数据分析报告》显示:家居用品投诉持续增长。2023年共接收家居用品投诉18507件,占投诉总量的33.1%,同比增长54%。投诉中主要涉及的商品是家具产品,占家居用品投诉总量的%。投诉中反映的问题以产品质量、货不对板、不履行发货和安装约定、不履行三包义务为多。被诉商家基本上都集中...
《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史进程
据“电诉宝”显示,2024上半年全国网络消费投诉问题类型中,退款问题占比高达28.31%(www.e993.com)2024年9月9日。如此高的占比也说明消费者在网络购物过程中遇到了需要退款的情况,也揭示了网络交易环境中存在的问题,如商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等。而在消费者层面,有25%的人会因“薅羊毛”而使用“仅退款”服务。18.75%的人会根据...
为什么商家还留在拼多多?
商家之所以愿意留在拼多多,是因为它们相信平台方能够解决他们关切的问题,历史也一再证明了这一点。如果你经常使用拼多多,应该能发现一个现象:虽然拼多多仍然是一个以低价白牌商品为主的平台,但是品牌商品比例也在提升,尤其是国潮品牌的增长速度不低。在拼多多购买有“设计感”的高客单价商品,已经不是什么新鲜事了...
男子在淘宝买大米却收到沙子,投诉后又收塑料袋。商家:避免被罚发...
这位客服工作人员表示,消费者可以通过客服向平台反馈问题,也可以直接在订单页面进行举报,平台在接到相应反馈后会予以核实,确认违规行为后,将由专门的商家处理部门及负责投诉举报的部门对商家进行一些处罚,措施包括考核扣分、商品下架等,需要专业部门按照规定做出具体处置。董先生表示,淘宝工作人员曾就处理结果打来电话...
我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...
该工作人员说道,如果这个商家要来市场监管所解除异常状态,那么就得先把戴先生的这个投诉处理完毕,除此之外,市场监管所只能建议消费者走诉讼程序。同时,记者还从阿里拍卖官方客服处得知,针对戴先生这笔订单,平台的调查结果是“商家所售商品与实际不符”,只能建议消费者和卖家沟通,进行退换货,但是由于时间过去太...
事关14亿国人!电商 直播 网店卖家尤其要注意
三、“淘宝们”如何接招?据国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝受理的案例显示,2023年投诉案例依然呈现正增长,同比增长1.19%,在这当中,网络购物投诉占全部投诉46.31%,比例最高,比去年上涨3.53%。全国网络消费热点投诉问题主要为退款问题、商品质量、网络欺诈、售后服务、网络售假、霸王条款、虚假促销、发货问题、退换货难...