京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟是为什么?最新进展京东商城的物流信息虚假客服投诉服务形同虚设“京东商城的物流信息虚假,严重...
“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……
L女士一气之下向淘宝客服发起投诉,12月31日,淘宝客服判定L女士投诉该卖家“虚假发货”成立,并且向L女士赔付了62.4元的天猫虚假发货红包,并将卖家违约行为计入店铺考核(包含但不限于对店铺进行警告、扣分、降权等处罚)。Z女士同样向淘宝官方客服发起投诉维权,官方判定该商家“虚假发货”成立,并赔付Z女士32.97元的无...
德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂,回应:时效外运单不作理赔
“且邓先生与德邦公司签订合同时,约定的运输方式是普通快递,并非专门的冷链运输。”双方对“1元保费”各执一词据邓先生提供的微信聊天截图,果农们多次投诉德邦快递运输导致大量坏果出现,且普遍对其拖延售后及理赔的行为不满。他们还指出德邦快递存在“屡次送达不通知收件人、擅自签收、物流信息不准确”等问题。同时...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
消费维权速报丨博士录取通知书被寄丢,澎湃介入后物流赔三千
近日,消费者陈先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,2021年11月8日,他通过中通物流公司,从陕西西安向广东湛江寄送自己的硕士毕业“双证”及博士录取通知书(www.e993.com)2024年10月27日。然而物流状态显示,此快件自11月9日到达西安中转站后,至今再无更新。陈先生称,学校证书若丢失恐难以补办,他曾多次与该物流公司沟通,...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
在这种情况下,消费者有权采取适当的救济措施,包括要求重新发货、退款、投诉等。如果问题无法在平台上解决,则可以考虑通过法律途径对卖家进行约束和追究法律责任。“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第...
韵达回应“用户投诉物流异常”:将开展招聘解决网点人员不足
公司回应大量用户投诉物流异常近期,大量用户反映韵达快递出现快递滞留、延迟送达的情况。南都记者查询黑猫投诉平台发现,在1月-2月期间有数百条关于韵达快递的消费者投诉,主要集中在物流更新异常、到件不派、丢件不赔、客服不回复、虚假签收等,还有的快递配送延迟2个月之久。
风波中的韵达快递:回应物流异常后股价下跌 业务量增速减缓
网友们发现有很多人和自己一样遭遇了物流异常、收不到快递的情况,他们表示,韵达出现物流异常可以追溯到去年11月、12月,不是公告里说的“春节后”才出现快递员人手不足。另一个被网友广泛质疑的问题是客服联系渠道不畅通,投诉无果,比如“打客服电话永远转不进人工客服”“投诉了三次还说正在核实”等。
货拉拉关联公司经营异常,投诉量超1.6万,周胜馥应注重企业规范
据天眼查信息显示,近日,货拉拉关联公司深圳依时货拉拉科技有限公司新增高风险信息,企业被列入经营异常名录,列入经营异常名录原因为通过登记的住所或经营场所无法联系,作出决定机关为深圳市市场和质量监督管理委员会福田局。深圳依时货拉拉科技有限公司,成立于2015-02-10,注册资本为10000万人民币,法定代表人为邓康乔。