京东购买美的空调却遇上霸王条款,消费者哭诉:有质量问题不给退换...

近日，《5D调查》在黑猫投诉平台发现，有消费者投诉美的售后服务态度差的问题。山东济南的焦女士投诉表示，5月27日，她在美的京东自营官方旗舰店购买了一台空调，价格为4749元。在京东“618”活动期间，她发现空调降价了近1000元，因此她申请了价保服务，但是售后拒绝了焦女士的申请。据焦女士反映，在她申请后不到半...

有消费者投诉:美的热水器掉落砸坏家装,售后问题未解决

近日,《5D调查》在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发现,有消费者投诉美的热水器的售后服务问题。辽宁的王女士(化名)投诉到,自己2023年在电商平台购买了一台美的热水器,师傅上门安装。在2024年6月30日,热水器掉了下来,砸坏了墙里相连接的水管、马桶、还有插座和门框。由于水管损坏,王女士家停水多天,无法做饭...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者陈**(手机尾号8492,用户ID***7946)反映其于202...

小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位

最后，如果在购物中遇到问题或纠纷，务必积极与商家沟通解决。如果沟通无果，可向电商平台投诉或相关部门举报，以保障自身合法权益。编辑|周五

好利来重视用户体验,投诉当天解决;美的售后及时,投诉当天解决

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??xfb315/tousu/96134961.htmlPART02美的售后处理及时,投诉当天解决张先生找到消费保,称4月份曾告知美的商家需要更改中央空调出风口的大小,商家表示可以进行更改。装修完后,售后人员进行了测量,并告知需要额外收费。然而,这项收费并没有被提前通知,导致现在原有...

黑猫投诉:老款美的净水器价格上涨冒充新款卖 售后:已安装不退

购买后,网友发现,这款净水器是18年的老款只值2000元(www.e993.com)2024年12月19日。网友质疑虚假宣传,要求退货。售后以已经安装影响二次销售不退为由拒绝。6月30日,商家@美的客服官方微博在平台作出回复,随后网友确认投诉完成。投诉详情:美的线下答谢会,虚假宣传高价净水器6月29日,网友在黑猫投诉河南站反映:25日下午,我妈接到东华镇美的...

网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差 且冰箱质量差

[网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差且冰箱质量差]网友投诉称,2018年1月15日在天猫商城美的冰箱旗舰店购买了一台冰箱。2020年1月18日,冰箱冷冻室发生故障不制冷且除霜功能故障,网友当天通过美的微信公众号报修,美的工作人员称春节期间无法提供上门维修服务。2月9日及3月10日,网友再次申请报修,客服仍以各种理由拒绝...

美的售后服务屡遭投诉,荆门消委会发函要求企业作出解释

投诉4用户不能提供保修凭证售后人员收取费用230元消费者施某某投诉:她于2012年底购买美的挂式空调,属家电下乡产品,厂家保修10年。2019年6月3日上午,空调不制冷。次日,美的售后工作人员维修后,以用户不能提供保修凭证为由,收取费用230元。调查情况:该空调内机机身编号AEE2118048010581,无家电下乡标志,无安装记录...

315|售后是空调投诉焦点 大金、美的、奥克斯被多次投诉

而且还说不能保证这次修理以后就能用了,最多只能保证不漏光弗利氧。我原先买空调的代理商也找不到,据说已经不开店了。我真是要气死了,无良的商家,还有忽悠我的售后服务。我现在投诉无门,强烈建议大家不要买长虹的电器,质量差,售后更是差。4,揭秘美的空调不为人知的欺骗...

家电产品屡上投诉“热搜榜”,售后困局怎么破?

根据中消协发布的《2021年全年受理投诉统计表》显示,2021年在家用电子电器类投诉总量中,家用电子电器类售后服务投诉(45219件)占比最大,达到了41.7%。其中,小家电维修难、部分智能家电维修成本高、家电售后上门检查或维修不及时、维修收费混乱、非品牌维修冒充品牌售后等,都是消费者重点投诉的问题。