关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报
13.让胡路区行政服务中心社保窗口科员(公益性岗位)熊伟伟服务群众态度不好问题。2018年4月3日,熊伟伟在接待群众咨询时,与群众发生口角,被投诉到市长热线和市行政服务中心。2018年4月9日,区行政服务中心对熊伟伟进行提醒谈话,并将其调离窗口岗位。14.肇州县社保局信息档案员王军航违反工作纪律问题。2018年4月28日下午...
汕头一办事窗口,某工作人员服务态度差!官方:批评教育!
7月26日,根据某企业向12345热线反映龙湖区政务服务中心某办事窗口工作人员服务态度差的情况,经龙湖区政数局核实并对该窗口工作人员进行批评教育。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...
我为群众办实事|服务窗口人员态度差、沟通难 金乡县人民医院积极...
2、对相关人员已进行批评教育,并进行培训。金乡县政府回复:亲爱的网友您好:金乡县人民医院第一时间召集相关责任人问询调查,并做出以下整改方案:1、慢病办理窗口交流不便问题:拆除隔断,实现开放式服务。2、办理人员服务态度差问题:对窗口服务人员进行批评教育,我院派专人对其进行培训、学习医患沟通交流能力和方式方...
临汾市第三人民医院窗口人员被投诉,官方:通报批评、责令其深刻...
关于反映职工服务态度的问题,经了解,针对此问题,经院会议研究,决定对当天窗口工作人员进行通报批评,责令其深刻检查,并调离本工作岗位,同时要求医院职工引以为戒,牢固树立全心全意为人民服务的理念,切实为广大患者提供更优质的服务。下一步,临汾市第三人民医院将继续认真开展“改善就医感受提升就医体验”活动,不断加强...
看见·基层要情丨基层便民服务窗口的AB面
自3月以来,12345热线接到数十个电话,反映服务窗口工作人员服务态度差。均承认问题将妥善处理石峰区便民服务中心、莲花社区、铁西社区在接到投诉后,均声称已向投诉人做出解释并获得了他们的谅解。可肖女士称自己与社区已无交集,对社区工作不予评价;杨女士说石峰区便民服务中心一位工作人员曾以非常官方的口吻向...
形式主义官僚主义典型问题之九: 态度差、效率低
●12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈;政务服务热线、政府网站、政务APP运行“僵尸化”,长期不更新(www.e993.com)2024年7月25日。此类问题的实质是官本位思想严重,违反窗口服务部门履职尽责的工作纪律要求,脱离群众。认定是否属于“态度差、效率低”问题,重点是“四看”:●看是否对群众的合理合法诉求应解决而不解决;...
闹大了,行政审批窗口人员“摸鱼、甩证件”,调离岗位,全县通报
作为一线工作人员,我们每天都要与群众直接对接,承担着为他们提供优质高效服务的重任。可是,如果我们工作散漫、态度恶劣,那无疑是在玷污这份神圣的职业,也是在辜负人民群众的信任和厚爱。我再次想起了当初那个愤怒的老人,他凭着一股正义感,为了制止我这种不良行为,而不惜向领导投诉。正是他的这种行为,才促使我及时扭转...
安徽肥西:投诉反映渠道多 效能监督“码”上办
办事群众可以通过扫描肥西县效能监督码对政府各办事窗口、大厅和机关全体工作人员的工作状态、服务态度、办事效率进行投诉或建议,让工作人员心有所畏、行有所止,时刻绷紧为民服务这根弦。4月8日,肥西县效能办在效能监督系统中收到了来自王女士的一条投诉信息:“在肥西县公积金提取中心办事,工作人员态度很不好,我们不...
“办不成事”反映窗口开设近1年,那些办不成的事办成了吗?
目前,窗口服务内容包括咨询引导类、协调办理类、投诉建议类和不予受理类。“‘不拒绝’是我们的服务态度。只要市民办理业务时感到有困难、搞不定,都可以找到‘办不成事’反映窗口,我们会提供兜底服务。”嘉定区行政服务中心窗口管理科工作人员陆菲儿说。
青海海西搭建网上评议平台 促进服务单位干部作风转变
“没想到我用手机进行评议后,州纪委监委工作人员很快就给我打来了电话,回访了解评议反馈事项,详细说明后期工作改进情况。”前不久,格尔木市3名群众通过“海西评议”监督平台,投诉格尔木市医疗保障局办事窗口工作人员业务不熟悉、服务态度差、工作时间闲聊不理睬办事群众、咨询相关政策态度傲慢冷漠等问题。接到“海西评议...