数据注水欺瞒商家、虚假宣传诱导顾客,网红带货何以信口开河“两头...
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、...
“案”说消费 | 网页显示与产品包装克重不一致,商家是否构成欺诈?
要保证在平台店铺上的商品销售信息准确、客观,应认真核实所售商品的实际尺寸或重量,准确标注,如标示与实际商品有出入,应及时修改,以免发生误导消费者的情况;网络交易平台的经营者应当加强对商家主体资质和经营范围的监管,加强对营销内容的审核,完善消费者投诉处理机制,最大限度地防止商家违法违规行为的发生。案例二:美...
数据注水欺瞒商家、虚假宣传诱导顾客,网红带货何以“两头坑”
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、销售...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
如果卖家未能解决问题,消费者可以向淘宝平台投诉,可以向淘宝平台投诉举报,请求平台介入处理。同时,消费者也可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,或者法院提起民事诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,以维护自己的合法权益。
叫花鸡里没有鸡?杭州商户遭查,欺诈消费者被罚千元
6、商家通过电视、电影、杂志等传播媒介对商品进行虚假宣传;7、商家以其他任何的虚假手段或者是虚假信息,或者是不正当手段来欺骗消费者的行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条如果商家在为消费者提供商品或者服务的时候,对消费者有欺诈行为的话,商家应该根据消费者的要求来增加对消费者的赔...
3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
消费者还投诉了宣传问题,例如商家对服装鞋帽的面料成分、产地等方面描述不真实;除面料成分、产地外,商家还对服装鞋帽的款式、颜色、大小等虚假标注或标注不准确,对消费者产生误导;部分商家以先抬价再打折或降价等虚假的价格促销手段欺骗消费者(www.e993.com)2024年10月3日。此外,“新国标”实施后,很多产品没来得及更新换代。因不符合最新国家标准...
如果买到虚假宣传产品怎么办?专家提醒
如有类似事件,消费者购买到企业虚假宣传的产品,谭国戬建议通过以下途径维权。其一是保留好购买产品的所有证据,包括但不限于购买凭证、产品说明、广告截图、代言人的真实情况、支付记录、与商家客服沟通记录等证据,以便维权时充分证明产品广告存在虚假宣传和商品效果不符的行为。
从六大突出问题看二〇二三年消费投诉新趋势
欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品、化妆品、家居用品;服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务、销售服务、互联网服务。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优...
2023年常德市消费投诉举报十大热点
八、一般食品:主要问题:一是商家违规宣传销售,发布广告含有虚假、欺骗和误导消费者的内容;二是食品标签、说明书等存在瑕疵,标识不规范;三是食品出现变质、霉变、过期等食品安全问题。九、餐饮和住宿服务:主要问题:一是餐饮场所卫生条件差、餐具不洁,消费者就餐后出现身体不适症状;二是商家未提前告知相关收费标准和...
消费投诉信息公示 助力放心消费
全面启动消费投诉信息公示机制,有助于引导经营者依法诚信经营。个别商家之所以敢忽悠欺骗消费者,就是利用信息不对称,享受“一锤子买卖”的暴利。对于投诉量居高不下、和解率低的商家,消费者自然会选择用脚投票。这必然会对市场环境产生深远影响,形成“良币驱逐劣币”的正向激励,引导广大经营者公平竞争、诚信经营,维护...