12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
为了有效地治理垃圾短信问题,12321受理中心呼吁广大用户积极举报垃圾短信,并提供以下建议:不要轻易向陌生人透露个人信息或者验证码;不要随意点击或者回复垃圾短信中的链接或者电话;不要轻信垃圾短信中的优惠或者奖励信息;不要参与垃圾短信中的贷款理财或者其他涉及金钱的活动;及时向12321或者运营商投诉垃圾短信,并将其拉黑...
越闹越大!广东球迷集体拨打10086,投诉辽宁队解说,后者已认怂_
辽宁队解说员哈秋提出了一个解决方案,建议威姆斯每场比赛后接受CBA联赛的尿检,以证明清白。然而,这一建议引起了广东队球迷的不满,认为这是无理的指责。哈秋的言论更加激怒了广东球迷,他在社交媒体上将广东队球迷比喻为“狗”,引发了广东球迷的集体投诉。大量广东球迷纷纷向相关部门投诉哈秋的言论,要求对其进行处...
垃圾短信盘点!近七成涉及中国移动,10086成重灾区
其中近六成是通过运营商渠道发送的;信贷及催收类业务的投诉量占比高达60%以上。垃圾短信发送渠道从垃圾短信发送渠道方面看,第二季度垃圾短信投诉量9万件,近六成是通过端口发送的,四成是通过点对点发送的。其中中国移动(102.550,1.05,1.03%)占比67.6%、中国联通(4.570,0.05,1.11%)占比12.5%、中国电信(5.820,0.0...
中国移动六大服务举措助力亚运更精彩
在营业厅、10086热线等服务触点设置亚运专席,优先为亚运客户、重保客户提供专属台席、优先服务、问题快速响应等高质量的专属服务保障。多语客服,确保畅享服务。做好多语种服务保障,10086热线在亚运会、亚残运会开闭幕期间提供英文、俄文、韩文等多语种人工服务;其余服务保障期间,提供热线IVR英文自助服务、热线英文人工服务...
10086怎么转人工服务?10086转人工服务方法
相信有的朋友还不知道,下面就和小编一起来看看10086转人工服务方法吧。打开中国移动网上营业厅APP,找到右上角“在线客服”进入在线客服界面,列出常见问题。你可以通过点击菜单获取中国移动如何转人工客服如果要转人工,拉到最下方。输入人工客服接着进入人工客服界面,等待片刻显示左左这样的信息表示已经接入人工服务...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
之后就好办了,先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐,要求改回去,并三倍赔偿产生的费用!次日移动回复下面业务员改的并经过本人同意!我要求他出示电话录音他拒绝!对于这个结果并不满意,去工信部投诉了!回头移动来电话了道歉!我要求他出示的当时录音!最后我听了录音真坑!就是问我妈是不是这个号的机主,老人...
中移动10086.cn在线投诉月处理达2万条
腾讯科技讯(日尧)6月7日消息,为了提高客户服务质量,一年前中移动在10086统一门户上开通了在线投诉功能,目前,10086月均可收集、处理用户有效投诉近2万条。2010年,中国移动(微博)全新改版上线了以10086为域名的“统一门户网站”,进一步整合规划了网站功能,通过清晰的导航为客户提供快速、便捷的服务体验。
“10086”发短信称积分可换话费?专家教你辨真伪
3,做好个人信息保护。对于积分兑换,中国移动不会要求提供银行帐号、身份证号等个人信息。4,不随意点击兑奖链接。收到10086积分兑奖网址链接后要进行仔细甄别,不要随意点击,并拨打正规客户服务热线(10086)咨询核实。5,发现钓鱼网站积极举报。通过电话(10086热线)、短信(10086999平台)、电子邮箱(10086666@chinamobile.co...
神操作!男子举报垃圾短信后手机号被拉黑,想解封需承诺不再投诉
因为用户回复了TD(退订),也有运营商反馈过来的,投诉到运营商比如10086以及举报到12321的用户。”而运营商级别的黑名单,他向记者解释,发送短信的号码走的发送通道是某个省份的,“若这个省份的通信运营商将用户号码拉入黑名单,那么通过该省通道发出的短信,用户都收不到。”他表示,将用户拉入黑名单是出于对投诉率的...
移动在武汉有14个网点可办携号转网服务了,具体地址详见正文
从去年开始,武汉城市留言板接到大量有关武汉移动携号转网的投诉——可办理携号转出的移动营业厅减少为3家,全部集中在江北中心城区。这一有着较高关注度的案件是否得到妥当解决?近日,记者对此进行了回访。请假一天办不好居民办携转跑了近300公里2月6日下午3时左右,硚口区武胜路移动营业厅外,20多位市民排队等...