家电三巨头三季度营收差距:海尔673.49亿,格力469.39亿,美的呢

我看这个营收数字怕是单纯给报出来唬唬外人呢。真要论起实力,是不是要看看某品牌有没有被消费者投诉过产品质量问题,售后态度是不是一贯恶劣;又或者是不是在涨价降配、忽悠营销上做过手脚?如果一个家电品牌,平时连这种基本的商德操守都没有,到了行业转型期焦头烂额的时候,指望它还能拿出独到之处拼出一片新天地...

方太风波不断,高端形象何以为继?

除了风量虚假宣传，方太在产品质量和售后服务上也频遭投诉。黑猫投诉平台上，关于方太的投诉量高达325条，其中已完成273条，但仍有不少消费者反映问题未得到解决。产品质量不过关、存在安全隐患、售后服务不到位、实体店态度恶劣、工作人员服务效率低……这些问题如同一个个“地雷”，让消费者对方太的好感度一降再降。

美的、格力、小米 消费者投诉最多

对此,黑猫投诉也给出了专业的建议:华凌作为美的旗下子品牌,从黑猫投诉信息来看,与美的的售后服务相差甚远,建议及时改正。消费者层面,对于此类情况,必要时可拨打12315消费者投诉热线,或当地市场监督管理局进行自身合法权益的维护。而从具体投诉问题上来看,“2023年夏季家电投诉榜”中较为突出的分别是售后相关问题、商...

网友投诉株洲美的铂悦府开发商未兑现承诺 回应:督促开发商实事...

至今也未兑现承诺。网友表示，在此次沟通过程中，株洲美的铂悦府工作人员态度恶劣极其嚣张。希望政府相关部门能够关注并予以协调沟通核实处理，兑现承诺，维护业主们的合法权益。图源：红网《问政湖南》平台网站2022年10月18日，株洲市住房和城乡建设局对此进行了调查回复。回复称，株洲市住房和城乡建设局开发服务中心已对...

...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...

产品质量出了问题,可以凭借优质的售后服务让消费者满意,但黑猫投诉平台上,关于这些家电大牌售后服务的投诉一点都不比质量投诉少,甚至犹有过之。涉及家电企业的售后服务,主要包括上门安装,维修,退换货等,从消费者投诉的内容看,家电企业售后普遍存在不发货,“踢皮球”,拖延,不理会,以及态度恶劣等问题。

2020年消费投诉数据报告:苹果跌下“神坛”;首尔甜城再度登榜

从投诉数据来看,淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等电商平台的投诉总量占据前列(www.e993.com)2024年12月18日。除了反映商品质量问题、虚假宣传、大数据杀熟之外,年初卫生防疫用品不发货也成了投诉热点。不少用户表示淘宝、京东等电商平台诱导用户下单购买口罩后却迟迟不发货,在协商过程中客服的态度比较恶劣。

美的洗衣机使用仅半年就发生自燃,消费者阳台被烧得面目全非

若企业拒绝赔偿或因赔偿金额发生争议时,消费者可以向消协等部门投诉举报,也可以向市场监管部门反映,或者直接向法院起诉。石女士表示,购买洗衣机选择美的这个品牌是基于对这个品牌的信任,《消费者报道》了解到,石女士购买这款洗衣机花费了869元,该款洗衣机在京东洗衣机热卖榜排行第一名。不过,该商品的评论褒贬不一,...

售后服务屡被“坑”,小家电质量“躺平” 解决家电消费纠纷做好...

除了媒体曝光,消费者的投诉情况也暴露出家电行业的售后服务“顽疾”。近期,新浪黑猫平台家电投诉样本统计显示,售后服务投诉占比超过四成,位列首位,说明家电售后服务有很大的提升空间。在家电消费投诉热点前十大问题中,售后服务价格不透明、上门服务不规范、售后服务态度恶劣和退货退款难等问题榜上有名。

燃气灶爆炸!空调自燃!美的电器爆炸危机何时休

驱动中国2020年8月28日消息"家电龙头"企业之一的美的飘了!不仅接连发生产品爆炸事故,还被消费者质疑售后服务态度恶劣,互相甩锅。消费者曝美的燃气灶变炸弹微博认证为知名IT与知识产权律师赵占领表示,自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸,要求美的必须给出正式的调查处理结果。美的方面则表示,已在8月22...

海港区市场监督管理局约谈12个家电品牌售后经营者

一是推进投诉举报热线整合,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务,建立统一、权威、高效的12315行政执法体系;二是开展售后维修领域专项整治工作,将针对3·15媒体曝光的问题和日常受理投诉举报反映集中的问题和企业开展执法检查,对相关家电商品和维修配件...