拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块中已告知免费保管期限及收费标准。”9月1...

表弟用我的名字投诉快递员,一天雨夜,一个黑影竟破门而入

「是你投诉的，如果你对人家有什么不满，就自己出去和他说清楚。」「再说，你用我的名字去投诉，难道就不怕他来找我的麻烦吗？」我冷静地说道。那个男人身高一米九几，每天送快递练就了一身结实的肌肉，我根本不是他的对手。他完全没有理会我的问题，只是朝我大声咆哮：「你就不能帮我挡一下，明知道我现在...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便。史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。

新规第一天就有人投诉快递未送货上门要求处罚公司3万

这就有了一位程先生因快递到达后没有送货上门,也没有通知直接放在菜鸟驿站,程先生要求邮政治理局处理申通快递3万元罚款的投诉(www.e993.com)2024年11月26日。按照相关规定,申通应该是跑不了罚款的,真罚下来的话,相信快递公司针对送货上门这件事情也会对快递员采取更多的强制要求,如果进一步再罚快递员的钱的话,快递员下岗确实会有一股热潮。

某女子要求送货上门被快递员威胁?你敢投诉就敢报复,就这么简单

郑女士补充道，京东后台分配的快递员与实际配送的并非同一人。她已经报警，并多次向京东投诉，但京东给出的赔偿并没有让她满意。她要求赔偿500元。针对此事，京东客服表示，中小件物品都会送货上门，但如果是家住七楼，并且购买了大件物品，需要看商家是否购买了送货上门服务。客服表示：“大件物品送货上门的前提是商家...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采...

...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件

多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上门。来源:极目新闻记者沈外

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻记者陈逸欣)