9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多
5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...
怎么回事?3大航空公司继续亏损,2家民营航空公司已经盈利了
而航油价格居高不下,更是给航空公司雪上加霜。要知道,燃油成本是航空公司最大的支出之一。油价上涨,直接导致运营成本增加。虽然有些航空公司会收取燃油附加费来抵消部分成本,但这也可能影响乘客的选择,进一步加剧竞争。面对这些困境,三大航空公司似乎显得有些力不从心。相比之下,春秋航空和吉祥航空这两家民营航空...
800公里争夺战出现变数,高铁6月提价航空公司有机会了?
在票价监控方面,除了要对比竞争航空公司的航线价格,还需要把竞争高铁线路的价格也纳入其中,制定出更符合市场需求的航线价格。其次,面对高铁的市场化定价,航空公司的价格策略也需做出相应的调整,以应对市场的变化。航空公司的航线价格下限比高铁低得多,所以淡季时候航空公司可以充分利用灵活的价格下限优势抢夺高铁客源。为...
机票价格跳水,航空公司该不该退差价?
重新订票之后,钱女士刷到了其他购买同一航空公司机票旅客退差价成功的帖子。她再次联系平台,平台称客服后台对航空公司新放宽的政策没有及时进行更新,将在“五一”节后进行回复。钱女士认为:“如果是平台的问题导致我的损失,应该对我的退票费进行赔付。”与其“投诉才办”,不如让标准公开透明临近假期,机票价格为...
平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...
另外,航空领域专家建议,机票的退票规则也不能光由航空公司单方面说了算,相关部门也要对进行监管,才是产业健康发展的长远之计。机票改签、退票手续费如何规定?很多旅客都有过类似经历,下单不久就退飞机票,费用却退回极少。在多家投诉平台上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费...
乘客为体验国产大飞机购票却遇空客老机型执飞,要求赔差价遭拒
澎湃新闻消息,订票时航司小程序页面显示执飞机型为国产大飞机C919,登机后却发现实际执飞的机型为空客A320,感到受骗的祝先生向“12326民航服务质量监督”平台投诉(www.e993.com)2024年10月24日。祝先生说,东航客服回复称愿用积分作为补偿,他对此不满,坚持要求东航补偿与其他航司同等飞机的机票差价。
旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...
“考虑到原告已实际乘坐涉案航班并到达目的地,故退票或者减收票款等已无必要,可由东方航空公司对原告作相应的价款赔偿。结合涉案航班的飞行时间、行程、原告所购两张机票的票价等因素,该院酌情确认由被告东方航空公司赔偿原告1000元。”对于旅客“退一赔三”的要求,浦东新区法院未予支持。
高铁贵了,坐飞机的人会多吗?
此外,有专家表示,高铁灵活票制票价应建立在市场有竞争、乘客有多种选择的基础上,提价必须受到政府监管。还有专家建议,多留一些绿皮火车,保障基层民众出行需求。航空公司会扳回一城?一般而言,高铁竞争对手主要来自包括公路、民用航空等在内的其他交通运输行业。在中长途客运市场,高铁具有准点率高、载客量大、...
价格歧视、浮动票价,航空公司怎么给飞机票定价最划算?
特斯拉大多头认输:三年来我看错了这只股票2月22日15:42特斯拉1月70城二手房价格结束环比全跌局面,度假热情带动昆明三亚房价上涨2月23日16:33楼市调控二手房价格新建商品住宅又有A股公司遭遇诈骗?创意信息减少利润超3亿,警方已立案!2月23日10:48创意信息知名人士:中国股市时隔51个交易日扬眉吐气收复30...
虹桥机场旅客量大增154倍 澳门航空投诉量突出|民航数据洞察
6月初,民航局官网发布了2023年3月份公共航空运输旅客服务投诉情况的通报。3月份,民航局消费者事务中心共受理旅客投诉17524件。其中,境内航空公司投诉13861件,境外航空公司投诉441件,机场投诉460件,航空销售网络平台经营者投诉2762件。其中,对境内航司投诉类型排名前三位的是:不正常航班服务投诉6621件,占比47.77%,主要...