流水“创新低”下的网约车司机 网约车运力过剩 司机投诉平台存在...
如一名网约车司机在黑猫投诉平台上称,其在6月15日和6月16日两天,系统显示乘客支付的费用与司机实际收到的金额存在显著差异。对此平台回应称,乘客支付金额与司机收入之间的差额是平台服务费和各类补贴、优惠活动的分摊所致,司机端仅显示平台规定的计价费用,超出部分并不直接归属于司机。多位网约车司机告诉记者,由于...
预留5分钟“极限赶飞机”,女子因网约车迟到8分钟错过航班,投诉...
为此,她向平台提出全额赔付改签费的诉求,协商无果后愤而向长宁区消保委投诉。这次误机究竟是谁的责任?司机、乘客、平台……误机损失应由谁承担?网约车迟到8分钟女子差1分钟没赶上飞机经了解,吴女士原计划乘坐6点40分的航班前往外地出差。她预约了5点40分的网约车,但是网约车在5点48分才接到乘客。...
网约车百日零违法零投诉!贵阳交警联合小拉出行邀你来战
驾驶员通过线上平台或指定地点进行报名,填写个人信息和车辆信息。报名成功后,驾驶员将获得一个唯一的参赛编号,并绑定其车辆信息。竞赛规则参赛驾驶员在活动期间需保持零交通违法、零有责服务质量投诉记录。竞赛期间,市交委、市公安交管局将帮助企业对参赛驾驶员的违法驾驶行为、有责服务质量投诉情况等进行监测。一旦...
4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
多地预警网约车饱和,首汽约车被司机投诉不兑现报酬
客服第一次说不足30分钟取消无责,经核实后第二次客服说这是第三方订单乘客取消无责,此后线上客服也说第三方订单乘客取消无责。据瑞财经查阅,首汽约车在黑猫投诉平台累计共涉及5621起投诉,状态为“已完成”的投诉为4060起。公开资料显示,首汽约车是首汽集团旗下的出行平台,提供快车、专车、出租车等服务。
从自行车一直干到网约车,昆明公交很努力,但没钱难倒英雄汉
从自行车到公交车,从共享电动车到出租车、网约车,在新的出行形势下,遇到各方面挑战的昆明公交左右腾挪,不断尝试新业务,不能说不努力,这些年一直在试图建立公交车之外的多元化出行平台,可是共享自行车业务基本上已经失败了,因为错误地采取了投资过大而且不灵活的固定停放模式,根本打不过美团、青桔、哈啰,昆明许多公交共...
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
无人驾驶网约车致交通拥堵,遭市民投诉
在武汉城市留言板上,市民关于无人驾驶网约车的投诉主要集中是:1.经常无故停车,如出现绿灯停着不走、红灯冲到路中间、转弯卡着不动的情况,尤其早晚高峰时段加剧了城市拥堵,有安全隐患。2.车辆行驶速度太慢,比如在高架上60迈速度占据快车道,是“移动路障”。
乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管
近日,有网友在西部网“民生热线”发布投诉举报信息,称喜行约车司机随意拼客、加收费用。对此,西安市交通局回复称,订单费用无异常,但平台致电网民核实订单详细情况未果,后续将联系网民进行妥善处理。该回复中还提到,行业管理单位将加大网约车平台监管力度。
【交通】2023年三季度我市网约车平台投诉排名出炉
主要反映网约车加价议价、重复收费等。“马甲车”投诉情况“马甲车”投诉663件,占投诉总量的11.05%,每万单投诉为0.05件,环比上升15.49%。投诉主要反映实际用车与平台预约车辆信息不符、平台录用无资质车辆或驾驶员营运。资料:市交通委编辑:张姗