...凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修窗帘,开错房间|云投诉

当客人在酒店住宿遭遇被闯入的情况时，在确保自身安全的前提下可以要求酒店给予解释、采取措施纠正。如果酒店未能妥善解决问题或争议，客人可以通过起诉等法律途径维权，也可以向相关行业主管部门投诉以维护自身权利；在紧急情况下，还可以报警寻求帮助。就本次事件而言，如果工作人员闯入确系事出有因的误入，酒店应给予合理...

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

根据判决书，客服在电话中告诉黄文得，因酒店无法安排，同程会免费取消该订单并向黄文得退款410元，其可预订其它酒店，如房款高于410元、低于820元，提交付款凭证等材料平台会补偿差价。如果金额低于400元，没有差价，平台不会赔付。22点48分，黄文得收到了410元的订单退款。随后，他发现订单被取消。当晚，黄文得...

住酒店的小技巧,跟前台这样说,给你安排的房间准没错!

先来说说什么位置的房间是住着最舒服,最划算的房间,这第一个不能住的房间,就是走廊最里面的那个房间。到不说这样的房间会闹鬼,而是说这样的房间,一般都清洁不到位,卫生问题很难得到保障,因为其一,酒店在不爆满的情况下,肯定会有空房,为了不必要的麻烦,一般都会把里面的房间空下来。因为这样方便服务员打扫,服务...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

????“实际情况与宣传反差太大了!”王女士说,这样的酒店房间一天价格为597元,她还预定了2天,深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款,前台称“已经办理入住没办法取消”。????继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。????王女士致电同程××,平台客服...

“一晚没睡踏实”!千元酒店代订能便宜400元,但可能被刷卡进房...

在刚刚过去的端午假期里,在北京工作的冯然通过酒店代订入住北京金茂万丽酒店后坦言,在登记办理入住时得知酒店代订人优先登记办理了入住,并持有房卡可随时进入房间后,自己和朋友一晚没睡踏实。高端酒店从业者和律师均提示,此类代订行为隐藏诸多安全隐患,可能会危及消费者的人身财产安全,建议消费者保护好自身的安全,自觉...

低价酒店临时“反水”?旅游旺季房间被无故取消如何维权

东方网记者曹磊8月2日报道:七八月是旅游旺季,各大热门城市的酒店民宿房源也变得紧俏(www.e993.com)2024年12月18日。近日各大社交平台上出现了不少吐槽已预订酒店却突然被告知没有房间的帖子,不少网友咨询如何维权。酒店私自涨价可获赔首晚房费来自湖南的大学生小秦告诉记者,他于7月15日预订了8月成都民宿的4人套房,付款后几分钟就收到了...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

梁先生向读特新闻记者表示,在他通过黑猫、12315平台投诉后,9月22日曾有多位去哪儿网客服联系他,提出“如果剩下的日期不入住,酒店需要全额扣除房费,去哪儿网补偿扣除房费的50%”。在梁先生拒绝这一方案后,去哪儿网客服表示,按照原计划入住,“赔偿290元”。

不是迷信!住酒店时,切记跟前台说不住这三间,都是有科学依据的

一、住酒店,三间房坚决不住现在酒店大部分人都在网上订房,虽然可以通过图片看到房间的整体布局,但是实际上的房间,总是跟图片上的有所差别。对于前台的工作人员来说,如果没有选择指定的房间,他们就可能会直接给你选择一些酒店入住率比较低的房间。这些房间多少都会有一些瑕疵,我们需要做的很简单,那就是坚决不住这...

今年春节三亚房价最贵的10家酒店,房间大都订完最贵的一晚要20万

马上就要过春节了,每年这个时候,都是旅游市场最火爆的时候,大小景区人满为患,住宿、餐饮、机票一路上涨,但要说中国最火、涨价最狠的地方,一定非三亚莫属,万元机票,万元大床房都不是传说,让我们看看今年的除夕到大年初三这几天,三亚10家顶级酒店的房价究竟有多贵。

酒店代订暗藏风险

一个自称从事高端酒店代订的商家告诉记者,二手交易平台上商家提供的多是协议房和房卡房。该商家自称可以提供协议房,且用入住者的信息预订,平台上只需支付代订费,并表示入住者要传一张照片给他,用来制作电子版的员工证备查,如果酒店不查,就直接到前台支付房费入住。其给到的6月17日入住价格为915元,基础豪华型客...