事故零投诉零外卖小哥王俊峰真“牛”
他是“饿了么”太原柳巷站配送最高纪录保持者,12小时配送105单。到目前为止,他个人网约配送纪录:交通事故为“零”、顾客投诉为“零”。靠着对职业高标准要求,他在骑手大军中脱颖而出。S形弯道、8字形弯道、独木桥、人行横道……这些在平常外卖工作中遇到的“拦路虎”成了第八届全国职工职业技能大赛决赛网约配...
网友在威海点到不新鲜龙虾外卖还遭商家“摇人”威胁?当地回应
9月12日,有网友发布视频称,在山东威海点的龙虾外卖不新鲜,商家态度“嚣张”要上门拿走外卖,还要摇20个人来“招待”。13日,当地市场监督管理部门回应极目新闻记者称,已联系到了涉事双方,事件正在处理当中。视频截图13日上午,极目新闻记者尝试联系上述网友和当事餐馆,但未获回应。记者注意到,有不少网友前往...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
华侨城也是“禁车不禁足”的小区,有快递小哥表示,这里很容易出现延时情况,“有时候订单显示快递到了,在派送中,收件人就打电话催单。这么多包裹,我们得一个一个搬进去。稍一延时,客户就投诉,我们就要被公司扣80元。我们送一个包裹才得1元钱。罚80元,我们得白忙一下午!”如何更好破解难题?小哥:希望优...
“经常点这家外卖,没想到这么脏!”画面曝光,触目惊心!
关于骑手的安全保障,沈阳在这个活动开展之前就进行了风险预判:在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查...
餐馆后厨脏乱差遭曝光停业,多地鼓励外卖员“随手拍”举报!
据每日经济新闻9月12日报道:墙壁和设备上满是污渍,卫生间堆放着电饭锅,工作人员赤裸着上半身打包……9月10日,一名自称外卖员的网友发视频爆料称,深圳市宝安区“稻香颂肠粉(坪洲店)”后厨环境脏乱差,商家疑似在卫生间里堆放食材,并在里面清洗。(来源:视频截图)...
遭遇问题外卖该如何维权?
如果在点外卖时发现上当受骗,消费者要注意保存消费订单记录,保存问题食品原状,有条件的还可以录像或拍照取证,并依据消费者权益保护法第五十五条要求赔偿(www.e993.com)2024年9月20日。如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段...
外卖“健康证”乱象:“新手期”要求不严,伪造假证成本低廉
过了“新手期”,骑手想要继续从事外卖众包配送,则需要上传健康证。其中,美团众包平台只需填写健康证发证日期及上传健康证正面照片,而蜂鸟、点我达、达达平台均需上传健康证正反面、个人手持健康证照片,并填写健康证的证件编号等信息。然而,通过非法渠道伪造健康证快速通过审核的情况似乎并不少见。
外卖小哥“不超速就超时”困境如何破解?
“闯红灯、逆行、超速不安全我们都知道,可有时候不这样做订单就会超时。”位于广州市天河区的一家外卖平台配送站负责人阿强表示,要让配送慢下来,绝不是骑手一个人能做到的,还要考虑到很多其他因素。“交通状况、商家出餐速度、平台考核机制、用户投诉等因素都直接影响着骑手的收入。“众口难调”面前,骑手很难“多...
晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽
7月20日下午18时,陈先生通过“饿了么”平台下单了一份外卖,预计送达时间为19:07分。“当时希望早点用餐,所以在晚上7点不到的时候,我就通过平台催促了商家和骑手。”据陈先生回忆,摁下“催促”键后,他便得到了商家的快速回应,称其会协助联系骑手尽快将餐品送达,“但骑手并未回复。”...
外卖O2O或开烧钱大战 送餐速度及食品安全拖后腿
除了减免力度空前外,在记者对各大外卖O2O体验中,几乎没有哪家能做到30分钟以内配送,超过45分钟,甚至1个小时是常态。有调查显示,外送时间超过30分钟,顾客会开始想怎么还不来,超过45分钟顾客就会开始打电话询问餐到哪了,1小时候就会出现大量投诉。在记者致电餐厅或外卖平台询问饭怎么还没送到,餐厅或者送餐平台用一句...