取消来电显示费必须购买新套餐 老用户权益谁来保障?
取消来电显示费必须购买新套餐!这一现象并非个例,众多用户在黑猫投诉平台反映,无论是中国移动、中国联通还是中国电信,都存在来电显示费用的争议。据2022年初的工信部声明,来电显示收费主要涉及未迁转的旧套餐用户,占比不足2%,并计划在未来3-5年内逐步取消此费用。然而,直至近期,关于来电显示费用的投诉和争议仍然频...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
10086相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。(澎湃新闻)
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
02郝先生向移动客服10086咨询,被告知老人签订的是合约机手续,而非免费赠送。03然而,移动公司工作人员表示,手机丢失后需赔付1080元才能取消合约。04郝先生认为,移动公司应承担主要责任,因为工作人员以“免费送手机”的名头让老人办理合约套餐。05目前,郝先生已向移动公司投诉,并希望公司能少些套路,多点真诚。
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
不过,中国移动客服也表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知(www.e993.com)2024年10月23日。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>
某地移动公司被指“包庇员工多次辱骂用户”?不要再惯着此类无理搅...
据了解,该事件发酵于一家非官方投诉平台,该用户在平台上投诉“移动员工多次辱骂本人”,从用户投诉内容来看,事件的起因是该用户准备办理携号转网业务,但移动客服提供了错误的信息,于是用户向移动公司进行投诉。在投诉后,经过协商,该客户经理向该用户转了80元,作为3月份的移动套餐及通话流量费用,后续因“80元用不完...
6300万用户“受骗”!人民日报紧急叫停点名怒批,快看你被坑了没
面对移动的种种套路,我们作为消费者,也一定要提高警惕,不要轻易相信天上掉馅饼的事。不管它怎么折腾,咱们老用户可不能再上当了。该维权的时候就维权,该投诉的时候就投诉。有了这个心理准备,移动想再坑咱们,就没那么容易了!
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#...
温州移动,又被痛骂了
近日,温州移动公司新增多条投诉。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...