省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。邮政管理部门申诉渠道:1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz1230...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

2024年8月1日起，山东省12305邮政业消费者申诉热线停止使用。7月1日起，消费者有关邮政、快递服务问题，可通过拨打12345热线电话或访问邮政业申诉服务网站、微信小程序进行反映，邮政管理部门将按照属地原则及时处理。新黄河记者梳理时间线发现，为更好地维护邮政业消费者的合法权益，提高申诉热线接通率，畅通投诉渠道，...

济南邮政推动12305申诉热线与12345市民热线对接

做好省邮政业消费者申诉热线市级承接，推动12305申诉热线与12345市民热线对接，提高热线接通率、满意率，行业服务满意度持续提升。坚持“降碳”与“减污”并重，加大塑料污染、过度包装治理力度，推动行业绿色发展提速升级，行业生态环保主要指标位居全省前列。完善行业治理体系，济南市15个区县（功能区）全部成立邮政业...

江西省邮政业安全中心12305热线公开招聘3名话务员

12305热线是受理全省邮政、快递服务质量问题申诉的便民热线,“7*24小时”人工受理邮政快递消费者来电申诉咨询。二、招聘岗位(一)岗位名称:话务员3人(二)岗位职责1.代表省邮政管理局受理、解答群众通过电话、网站、微信等渠道提交的各类咨询、申诉、建议、投诉和举报;...

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉(www.e993.com)2024年11月28日。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文...

3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了

邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...

新疆去年处理快递服务申诉近8500件 为消费者挽回损失206万元

“3·15”国际消费者权益日当天,记者从新疆邮政业安全中心获悉:去年,该中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和邮政业用户申诉服务平台处理用户申诉9200余件,涉及快递服务问题的近8500件,占总申诉量的九成,为消费者挽回经济损失206万元。3月8日,喀什地区邮政管理局工作人员在处理消费者申诉。赵自强摄...

投诉“快递”可拨打12305 | 哈市邮政业安全中心成立

网购如今已成为人们生活的一部分,很多人也曾遭遇需申诉维权的状况。记者从市邮政管理局获悉,哈尔滨市邮政业安全中心已成立,其主要职责之一为承担邮政行业消费者申诉管理。公众有邮政快递类业务需要投诉,可以拨打12305或12345。今年上半年,省委机构编制委员会办公室印发《关于加强市级邮政业安全监管服务保障支撑体系建设有关...