十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
8月4日,内蒙古自治区的女包商家李先生(抖音店铺名:阳光美包)向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李...
买二手商品“货不对板”,能要求卖家退一赔三吗?
据悉,消费者小陈在某二手交易平台购买了一台摄像机,但到手的产品和卖方表述明显不符,法院最终判决买卖双方退货退款,退货所产生的运费由卖家承担,但并未支持小陈要求卖家三倍赔偿的诉求。2023年,小陈在某二手交易平台购买了小吴出售的一台摄像机。在商品页面及线上交流中,小吴表示摄像机成色几乎全新,功能状态完好...
什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案
商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。因此卖家在发货时对每一件商品的唯一性可通过增加自己的标识或保留完整的发货视频等方式,...
宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底
卖家继续表示,根据平台规则,内裤不支持退货,“这种买错了的,我们可以退货,但是不能再以质量问题要求我们负担运费。原本就是19元的东西,要负责来回运费,这个等于‘仅退款’了。”据记者了解,最终退货运费是由买家张女士承担。卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。(原文标题:《什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!》)
当“不退不换”遇上“货不对板”,买家能否要求退一赔三?<总第2205...
许多二手物品交易平台上商品界面都标注有“不退不换”“一旦售出概不退换”等字样,那么消费者在这些二手平台网购商品后发现所购买的商品是假冒伪劣产品,到底能不能退货呢?近日,西乡塘区法院审结了一起因在网络二手交易平台买到货不对板的红木沙发引发的买卖合同纠纷案件(www.e993.com)2024年10月28日。
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
可以通过正常渠道向平台申诉,同时,平台也支持商家通过法律手段就“羊毛党”问题进行维权,从而让平台将...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,解决快手购买翡翠毛货退货问题的有效方法
5.法律:如果以上方法都没有帮助,你可以考虑采取法律的起诉方式解决问题。在,根据消费者权益保护法,消费者享有退换货的规矩权利。如果卖家依然拒绝退货,你可以向消费者协会等有关投诉,并依法维护你的是这样权益。总结:在快手上购买翡翠毛货无法退货可能令人沮丧,但请不要失去希望。通过核实退货政策、与卖家沟通、...
宝妈网上购物和卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁
卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”参与方式:1.扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。
极目帮办|买的茶桌货不对板,卖家拒退千元定金,记者协调后全额退款
记者协调后,商家全额退款8月8日下午,李先生当着极目新闻记者的面拨打玩木工坊胡先生电话。对方告诉李先生,由于是李先生要求退货的,需要其自行承担运费,公司只能退100元。说完,他便以“有事”为由挂断了电话。随后,李先生通过微信继续与之沟通,但对方坚持认为,该茶桌套装就是实木的,只是加了部分辅料。“...