实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
陈知海称,光是客服跟单这一环节,就与传统被动跟单模式全然不同,“最早开始做快递的时候,只有物流信息出现投诉问题了,网点客服才会处理,如今则是主动前置跟单,全程监测物流链条,在客户发现之前提前发现问题,解决问题,避免投诉工单产生。”随着快递服务的日益精细化管理,逐渐向上下游深度延伸,也将创新服务和赋能...
加盟了被坑了怎么办【血泪教训】加盟公司最怕什么投诉
2017年2月,我在网上看到XXX童装的招商广告,觉得现在放开二胎,童装有市场潜力,于是通过微信和电话与广州XXX服装有限公司的业务员XXX取得联系。XXX介绍说他们是一家集设计研发和生产销售于一体的公司,XXX童装拿货价在5元-50元之间。由于我们在广东清远市居住,距离广州市区较近,2月11日,我和老公两人专程来到广州XXX服...
券商首席看产业丨内需复苏,服装品牌基本面有望触底回升
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr,不尊重原创的行为我们将追究责任。
上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位
其中,家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件;服务类投诉31089件,占投诉总量的42%。其中,教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位,投诉量分别为2470件、2457件、2357件,同比分别下降了52.2%、74.6%和47.8%。按投诉性质分,售后服务问题占57.6%,...
“黑维修”、续费扣费不提醒……上海消保委披露第三季度投诉
三季度,市消保委系统受理网购商品投诉35442件,家居用品、服装鞋帽等投诉量居前。主要问题:一是商家无法履约,备货不足、迟延发货、擅自取消订单等;二是质量问题,商品破损、有污渍等;三是售后问题,商家拒不承担售后责任、退换货响应不及时等。家电维修需求热,行业乱象需引起关注。夏季,空调等家用电器使用频率...
上海消保委三季度投诉超7万件:家居、服饰、家电成焦点
数据的背后,体现了消费者在质量、售后和服务方面的种种困扰(www.e993.com)2024年10月18日。家居、服饰、家电等热门商品类别,不约而同地成为投诉的重灾区,让人不得不思考:是什么原因促成了这些趋势?消费者的声音又如何能促使市场的变革?首先,家居行业的投诉尤为引人注目。在买家对于居住环境的重视日益增加的今天,家居产品不仅是家装的选择,也...
家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况
通过对重点行业分析,上海市消保委指出,线上购物投诉集中,做足预案、做好售后是关键。线上购物涵盖小程序、短视频购物等各类在线消费场景,已成为大众日常生活中最主要的消费方式。三季度,上海市消保委系统受理网购商品投诉35442件,家居用品、服装鞋帽等投诉量居前。主要问题有商家无法履约,备货不足、迟延发货、擅自取...
三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析
涉旅类投诉举报主要集中在价格收费高、商品或服务质量差、预付款退还难、虚假宣传、海鲜短斤缺两或调包等方面。(二)涉旅投诉举报热点图六??2022年与2021年涉旅重点行业投诉举报量对比图(三)涉旅投诉举报热点分析1.婚纱摄影类投诉举报明显上涨2022年婚纱摄影类投诉举报2004件,居第一,比去年增加了18.93%...
洛阳泉舜商业有限公司(MJ服装店)8月18日新增投诉,消费者要求停止...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,洛阳泉舜商业有限公司(MJ服装店)新增投诉。根据投诉信息,2024年08月08日,消费者陈**(手机尾号9214,用户ID***5993)反映其于2024年08月08日通过现场购买预付卡服务。可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024...
羽绒服装企业为何屡被投诉
“前段时间,我们公司注册了服装商标,按照羽绒服装行业协会的规范性模板重新设计了标识牌,得到‘光山羽绒’地理标志商标的授权使用,再也没接到网络投诉了。”日前,河南省光山县检察院对服装标识检察建议整改情况进行回访时,某羽绒服装企业负责人告诉记者。光山县是全国著名的羽绒服装加工基地、羽绒制品销售中心,共有羽绒...