美团外卖遭商家投诉:营业额被强行扣除,申诉无门?
然而,在顾客撤销投诉后,美团平台仍对商家进行了罚款,并强行扣除了营业额。梁先生对此表示强烈不满,认为美团平台的处理方式存在霸王条款之嫌。他反映,在过去与美团平台的合作中,拨打客服电话往往难以得到有效解决,甚至存在平台利用规则损害商家利益的情况。针对此次投诉,“美团外卖”工作人员回应称,已联系消费者并复核...
美团不给退款怎么办
若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道进一步维权。在美团APP内...
点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家
“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远,我也不知道究竟应该投诉哪家。”刘先生反映的这家餐厅名叫“胖子麻辣烫”,他是在滨江道附近搜到的这个商家。记者登录美团外卖网站,这家店铺位于和平区河南路78号。可查看美团网站上显示...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认可平台方案但是表示自己仍要追责商家,告知会记录用户认可。小贴士国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)运行10余年来,与...
美团逾期了怎么投诉-美团逾期了怎么投诉商家
1.美团官网或,进入“我的”页面。2.点击“客服与帮助”按,选择“订单投诉”。3.选择需要投诉的订单,填写相关信息并提交投诉。4.等待美团客服处理并回复。如果您对美团客服的回复不满意,可以进一步投诉。具体步骤如下:1.进入美团官网或,点击“客服与帮助”按。
用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-06-02,已联系消费者,对于用户反馈问题遇到民宿被别人住的问题,协商方案体验补偿463.68元,消费者认可(www.e993.com)2024年9月23日。案例三地址错误无法入住?用户投诉“美团民宿”处理售后不及时...
...多个商户称:在其他平台价格低于美团和大众点评会被“封杀”
商户投诉情况(受访者提供)杨先生表示,出于这些考虑,他向工商部门投诉美团涉嫌不正竞争,但被告知只能由不正当竞争的受害一方发起维权;他继而投诉美团下架产品属于单方面违约,对他造成了损失,工作人员建议他向法院起诉。“我委托律师提起诉讼后,美团找我协商和解了。”...
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...
美团外卖商家版怎么开始营业
美团外卖商家版怎么开始营业首先我们打开美团外卖商家版,选择“店铺设置”,接着点击“门店管理”;接着点击“门店信息”;然后我们选择“修改”;在这里我们修改营业时间,并点击保存即可。
外卖商家称被平台强制下架,投诉背后猫腻!平台回应
对此,饿了么平台再次重申,平台自觉维护外卖行业公平良性的竞争环境,不会采取不正当手段强迫经营者在平台间“二选一”,同时反对行业内出现强迫经营者“二选一”的行为。饿了么同时表示,对于商户投诉工作人员的其他行为问题,目前平台正在进行核查。也欢迎商户通过官方途径进行举报,若发现工作人员确实存在违反平台规定...