“去哪儿”预订机票价差达270元,曾承诺“退一赔三”如今不履行

去哪儿网于2019年接受媒体采访时的承诺《中国消费者》杂志记者就此情况致电去哪儿平台官方客服，客服表示无法直接给出非常明确的解决方案。有业内人士透露，航空公司的机票分销过程中，部分代理会通过高价销售折扣舱位或出售联程票等方式来获取利润。更有甚者，为了掩盖某些私下进行的退改操作，他们在购票时仅提供代理的...

销售承诺“十年免费换新”却无法兑换!

1.与商家协商和解:消费者可以首先尝试与商家进行协商,要求商家履行“十年免费换新”的承诺。2.向消费者协会或有关行政部门投诉:如果协商不成,消费者可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉,要求其介入调解。3.收集证据:消费者应当收集并保存好购买凭证、商家承诺“十年免费换新”的宣传材料或合同条款、...

...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...

商家承诺优惠却不兑现,怎么办?丨我来帮你忙

因该实体经营门店地址非闵行区域范围,故不在闵行区消保委受理范围内,建议孙女士向所在地消费者协会投诉。经过调解,2周后,4S店如数返还了34000元的购车优惠款。沈建荣在节目中表示:“商家应规范相关制度流程和加强对销售人员工作督导,信守承诺,避免冷漠,及时回复消费者合理诉求,切实保障消费者合法权益,以提振消费信...

商家推诿兑现宣传承诺 一公司违背诚信原则被判履行义务

商家都以系统调整、技术修复为由让孙某等待。此后，孙某一直未收到打卡返现款，遂诉至法院。法院审理后认为，原告在被告经营的网络店铺中购买涉案商品，系双方真实意思表示，双方之间信息网络买卖合同关系合法有效，对双方均具有约束力。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循...

网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!

法院判决商家与平台三倍赔偿陈先生认为,赠品虽然属于免费赠送,但是商家言而无信的行为属于欺诈,而平台也应该承担一定的责任,那么这种行为是否构成消费欺诈,各方应该承担什么样的责任?来看法院是如何审理这起案件(www.e993.com)2024年12月19日。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销...

最高院:??消费者网购商品后依据商家“十倍赔偿”的承诺提出赔偿...

原告作为消费者起诉被告商家主张其承担十倍赔偿的依据,系商家作出的关于“假一赔十”的承诺,而非《中华人民共和国消费者权益保护法》相关惩罚性赔偿的规定,故本案不能依照产品责任纠纷确定管辖,而应当依照信息网络买卖合同纠纷确定管辖。中华人民共和国最高人民法院...

淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...

商家和淘宝平台均不执行“假一赔十”王先生说,现在他有确切证据,证明根本不是浪琴正品,就要求卖家按照在页面打出的“浪琴正品假一赔十”承诺,给他赔偿。但是,卖家根本不理会、不兑现。“我对卖家提出假一赔十的要求,卖家回复说,若是不喜欢手表可以换。我要求他们履行承诺假一赔十,他们就耍赖,说自己寄的就...

...投诉“雨花区摩纹美发店”烫坏卷发 律师称店家应履行退款承诺

建议罗小姐保留相关证据第一时间和商家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17369993594黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina....

大起底!商家那些“太美的承诺”!

经营者和消费者也因“好评返现”产生很多不必要的纠纷。消费者在网络平台下单购物,消费者与经营者即成立信息网络买卖合同关系。合同成立后,各方当事人均应依约定履行义务。如果经营者所售货物质量不合格、有瑕疵等,消费者有权利申请退款、退货、要求赔偿等;消费者如果因商家的其他行为申请仅退款不退货物,这种行为既...