月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

重申不得擅自投柜投站针对用户关心的送货上门与虚假签收问题,新办法重申了此前多项法规中的规定。在“快递服务”部分第二十八条明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递(www.e993.com)2024年11月22日。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应的投诉工单,上面的确写着“货物丢失”,直到1月13日,菜鸟工单平台的工作人员才判定站点“判责不成立”。站点负责人向记者解释称,蒋先生属于驿站的“白名单”客户,这些客户有些是有特殊需求,有些可能是多次打客服电话投诉,因此站点会格外重视,像...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕

的投诉问题主要有:快递员素质良莠不齐,私开包装、偷件等;“保价”形同虚设,出现物品丢失、损坏、短少等情况时,快递公司拒赔、少赔,或与商家“踢皮球”推卸责任;延迟发货、错分站点等,导致快递长时间滞留延误送达;末端投递纠纷多,约定上门投递的快件被擅自投放至快递柜;虚假签收频现,包裹未送到物流显示“已签收”...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

刘研:首先,此项新规不“新”。快递服务本身在民法典里就可以找到相关依据,当快递合同缔结时,快递员没有依约将快件送到收件人手里,擅自送到驿站或者代为签收,本身就违反合同约定,也违反民法典合同编中合同变更需协商一致的规定。新规实际上是把违约违法情况下相应的规则细化,把处罚细化。