宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底
“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”1扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。2打开“封面新闻”客户端,点击底栏“求助报料”按钮,进入求助、报...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
采访中就有多名商家表示,大部分平台虽然也存在系统强制同意“仅退款”的情况,但数量较少,也还会给商家留有申诉的余地,但在个别平台上,不仅“仅退款”数量多,商家申诉了也没有用。以刘女士为例,今年以来,她在该平台上已经遇到过上百次“仅退款不退货”申请。但也有消费者认为,之所以选择“仅退款”,其核...
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
此后,符女士尝试与买家协商退款事宜,但买家拒绝退还。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司,该公司成立于2019年12月23日,注册于浙江省杭州市余...
五倍赔付,多家店铺被封?算法里的罪与罚
“每个人身形不一样,尺码大了小了退货都正常,但这样就要被五倍罚款,国外买家还不用退回商品,那就是六倍罚款。这谁顶得住?”服装是电商售后纠纷的重灾区,21世纪经济报道记者所在的两百人维权群里,许多要求平台退还售后赔付金的商家都做的是服装生意。魏纯称,半年一共被扣除了51万元的售后赔付金。另一位江西商家...
网购退款后不退货,法院判决买家支付6元货款
网购退款后不退货,法院判决买家支付6元货款29.19元买30包方便面,买家收货后以“方便面碎了”为由申请售后,在与店铺客服联系退货退款过程中电商平台介入,买家成功退款6元后却一直未退货。近日,某食品公司到淮上区人民法院起诉,要求买家退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539.77元。
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款(www.e993.com)2024年9月22日。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了...
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
翡翠毛料不退不换是一种常见的如何销售政策,但如果您对购买的比较翡翠毛料有不满意的交易地方,您仍然可以采取一些措施来投诉并寻求解决方案。以下是一些可能的开窗途径:1.与商家协商:首先,您可以直接与购买翡翠毛料的为由商家进行沟通。可能存在一些误解或误判的拒绝情况,商家可能会考虑您的同意情况并协商解决方案。您...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
不退货仅退款!淘宝、京东出新规→
简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。●变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款给买家。