双十一服饰退货高达90%?为什么网购越来越难,3个踩坑套路你中没

想要避免网购循环退货的宿命,除了上面几大雷点要注意,可以多关注一些“品牌”店铺,不管是线下有实体店的还是线上认证做原创品牌的,这些店铺不管是品质还是售后都比较有保障。像是我平时想要买衣服,最多的就是在这4家里面选,因为经常买,质量心里有数,尺码也不会出错,偶尔会种草一些其他店铺的,这样就能大大的减少退...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺...

退货太多,运费险都吃不消了?

何莎怎么都不想明白,卖家愿意花钱购买运费险,让买家随便买随便退,保险公司怎么就不愿意了?01在投诉网站上,关于“运费险”的投诉越来越多,投诉对象既包括保险公司,也包括电商平台,投诉的内容则集中在“运费险被取消”上。有消费者向《最话》展示的订单显示,其运费险由北京华夏保险经纪有限公司销售,承保公司包括...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

法官特别提示:网购过程中,不少商家都会在销售页面提示“XX售出概不负责”等内容,这种提示免除或减轻了商家责任,同时加重了消费者义务,可能属于无效条款,此时消费者可以向市场监管部门反映或者向法院起诉维权。▼原标题:《网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?》阅读原文特别声明本文为澎湃号作者或...

“双十一”特辑|既不发货也不退款,网络购物如何维权?

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

她想“7天无理由退货” 却不受支持 其中原因你要知道

在与店员多次沟通未果的情况下,刘女士向消协投诉,希望帮其维权(www.e993.com)2024年11月24日。在消协,刘女士向消协工作人员提供了购物凭证,称当时是营业员口头承诺不满意可以调换,自己才为家人购买的衣服。现在是店家无法提供尺码合适的衣服,她们应该为自己办理退货。刘女士不解,“网上购物尚且有7天‘后悔权’,实体店退货怎么就这么难?”对此,调...

网购咖啡壶出现问题 三包期内小红书平台商家不给退货?

《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，关于退货，商家的以下4种行为将被视为故意拖延或无理由拒绝：1.对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；2.未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；3.以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；4.自收到退回商品...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

所以,投诉卖家需要有准备和耐心。您需要收集证据、与卖家沟通、提交投诉并提供详细情况,跟进投诉进展,并在需要时寻求独立调解机构的帮助。希望以上建议对您有所帮助。网购翡翠不给退货怎么处理珠宝行业用中文回答:网购翡翠不给退货怎么处理1:翡翠网购流行之势...

以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?

收到货物后,向某以“不满意”为由在平台申请“仅退款不退货”,平台审核通过后将货款退给向某。商家后续多次联系向某要求将货物退回,向某未予回应,商家以向某违约为由诉至法院,要求向某退还货款,并赔偿律师户籍调查费、材料打印费、误工费、快递发送费等损失。