退货太多,运费险都吃不消了?

何莎怎么都不想明白,卖家愿意花钱购买运费险,让买家随便买随便退,保险公司怎么就不愿意了?01在投诉网站上,关于“运费险”的投诉越来越多,投诉对象既包括保险公司,也包括电商平台,投诉的内容则集中在“运费险被取消”上。有消费者向《最话》展示的订单显示,其运费险由北京华夏保险经纪有限公司销售,承保公司包括...

“双十一”买贵了怎么办?网购维权指南来了!

如果遇到商家拒绝退货,可以向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。在退货前,建议仔细阅读商家的退货政策。网购赠送的赠品有质量问题可以要求赔偿吗?可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供有质量问题的赠品。赠品虽然未直接支付对价...

京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

网上拍卖的商品“货不对板” 可以退货吗?

“首先,拍卖不适用7天无理由退货。”程律师说,无论是线下还是网上的拍卖,都有个特殊条款,有个确认协议。竞拍者一旦确认了这个协议,就表明同意了承担由此产生的后果。程律师表示,是否适用消法,主要从三个方面来看:一是,在拍卖过程中,拍卖人主观上存在欺诈故意和客观上实施了欺诈行为;二是,买受人是否属于消法规定的...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

近日,封面新闻求助报料平台接到来自山东的张女士的投诉。她反映,自己在网上给女儿购买婴儿内裤,由于店家没有标明男女,下单时自己也没有多问,收到货发现错买成男宝宝的内裤。发起退货后,先是店家态度不好,张女士投诉店家后,更是遭到店家辱骂和诅咒。对此,封面新闻记者进行了详细了解。

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

-保留相关证据(www.e993.com)2024年11月24日。客户在购买定制翡翠时,应该保留好相关的工商证据,以便在投诉过程中提供证明。-尊重商家的为证解决方案。在与商家协商解决问题时,客户应该尊重商家提出的之后解决方案,并根据实际情况进行合理的协商。总而言之,虽然定制翡翠一般不提供退货政策,但客户在投诉时可以通过与商家沟通、提供证据和咨询权益保...

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条,在商家没有承诺承担七天无理由退费产生的运费时,应由消费者自行承担运费。但是,李晓怡还表示本次消费者提出退货的理由是商品存在质量问题,严格意义上不属于七天无理由退货的情形,消费者应当以商品质量问题为由,申请退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...

“假黄金”消费投诉与日俱增,所谓足金商品究竟有什么猫腻?

我说我到时候如果收到不对的话，我要去做质检报告的，然后他说你退款，我说我不退款，这个是真的，我为什么要退款？他就跟我说，很多事情不能说得很明白。”杨女士购买的999足金金豆，比以往自己购买的要大一些（央广网发受访者供图）记者在某投诉平台搜索，因为购买到“假黄金”而发起的投诉，超过5000条。