网购手机却没收到货,法官:卖家退全款
两天后,物流信息显示张女士签收了手机,但她并未收到货。于是,张女士要求退款,卖家和快递公司相互推诿,张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结的商品货款8430元。法院经审理认为,张女士在已支付货款的情况下,杨某作为出售方有交付货物之义务。杨某通过快递公司向张女士快递案涉手机,...
身边的民法典|没收到的快递与消失的手机,谁来负责?法院判决网购...
快递显示已签收,但自己并未收到货,于是张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,且快递公司无法给张女士出具相关书面证明用于退款申请,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
1、按照电商平台具体投诉规则向电商平台及时进行投诉和举报;2、向政府价格主管部门市场监督部门等有关行政部门进行投诉和举报;3、发现违法所得数额较大或者有其他严重情节的不正当价格行为,可向公安机关进行报案和举报;4、对于因价格违法行为致使消费者多付价款的,消费者可通过协商或诉讼的方式,向卖家要求退还多付...
恶果来了,女子投诉快递员虚假签收100多次,获利3万被提起上诉
是以前我们单位里面有个员工,这家伙也坏得很,是快递员把他的快递送过来以后,没打他的电话他也投诉,发信息他也投诉,而且下班以后通常把这个快递拿回家,但是他就说自己没收到快递。打电话投诉,那么最后通常这个快递员为了能够撤销投诉,好像就把他的快递报成这个遗失快递来处理,是快递员自己掏钱吗?就这个家伙坏得很...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
22日晚,上述辖区派出所一名接线员告诉记者,已接到了关于此事的警情,具体情况由专人在处理,不便透露。记者根据快递面单上的信息查询到,该快递于4月20日在外地揽收,4月21日在西安被签收。不过,记者多次致电快递面单上寄件人的电话,无法接通。22日晚,记者就此事致电上述快递公司客服,一名接线员表示,有毒有害...
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直接投放快递柜或驿站,这种做法虽然提高了快递员的派送效率,但却让一些消费者感到不满(www.e993.com)2024年9月11日。尽管如今官方已有明确要求,但是快递新规实施后,依然有部分消费者反映,自己的快递未按照要求送上门。“这个月依然有快递员把我...
快递员送货敲门被投诉,惨遭开除扣3万押金,女子: 我办公要安静
据该年轻女子表述,其之所以投诉该快递员,是因为快递员得知其以工作为由,不会按时接听电话,故意以无法联系为借口,任意对快递进行延迟派送,不按时派送。并且之前投诉过几次快递,更是怀疑其是出于打击报复,才一直拖到下午五点钟才对本就属于易腐易坏的生鲜快递进行派送,这才导致其未能在新鲜的冻品快递解冻之前收到该...
“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?
近日,记者以“快递新规”关键词在某投诉平台上进行搜索,出现几百条“未执行快递新规”的相关投诉,其中以“不联系就直接放驿站,不送货上门”的投诉最多。3月初,北京市朝阳区的陈女士网购了一份生鲜食品,可当日送达时,快递员并没有电话联系陈女士,而是像往常一样将其放在了快递驿站,随后将收件码发送到陈女士的...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报记者走访了解到,不少...
快递“被签收”我咋不知情
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...