商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
案例二卖家售假退款难用户投诉“闲鱼”平台包庇卖家卖假货2月25日,江苏省周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年2月21日在闲鱼平台向卖家购买1000面值盒马礼品卡,卖家提供的卡号密码显示已绑定,卖家要求确认收货再处理。周女士意识到诈骗立即申请退款却被卖家拒绝。周女士称已向盒马官方客服证实:卖家提供的卡密已...
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手交易平...
有商家明目张胆卖假货,二手商品如何保证质量?
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手交易平...
快手卖东西投诉举报怎么操作,如何在快手上投诉举报违规的卖东西...
2.联系卖家:首先尝试与卖家直接联系,表达对伪造证书的不满和失望,并要求退款或更换真实的证书。如果卖家同意处理问题,确保要求得到书面确认并记录下相关对话。3.在快手平台上投诉:如果与卖家无法达成一致,可以快手账户,在交易界面找到购买翡翠商品的订单,并点击“投诉”按钮。填写相关信息,如订单号、购买时间、翡翠...
典型案例丨网购成人用品与承诺不符 商家拒绝退货怎么办?
微信购买成人用品,收到货后发现与承诺不符,卖家拒绝退货,平台投诉无门,无奈之下诉至法院,购物款能否退回?微信网购纠纷该如何解决?且看卢氏法院审理的一起案件(www.e993.com)2024年8月1日。基本案情原告小甲和被告小乙通过网络平台相识。某日,小甲通过微信沟通从小乙处购买7000元的成人用品。小甲询问对方有没有价格和品类单,想看一下,小乙称...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
深圳“双十一”有关消费投诉195宗 深圳市消委会给出“双十二...
深圳市消委会指出,“双十一”期间商家促销打折力度大,消费者在购物时更要提防部分商家借低价出售假冒伪劣产品,不要因一时图便宜而忽视质量问题。本案中,消费者有明确的证据证明商家以二手产品冒充新品销售,涉嫌消费欺诈,有权向商家要求退款并赔偿相应损失,可向有关行政部门举报。
美团优选 找靓机 小红书 蘑菇街等入选1月数字零售十大典型投诉案例
1月5日,江苏省蔡女士向“电诉宝”投诉称其于2023.12.28在小红书平台上购买了一家店铺的女式大衣,12月22日拆开商品试穿,发现大衣太大,超出平常码好多,不确定调换后尺码是否合适,所以选择了退货退款。货品次日连包装原封不动寄回商家,现商家拒绝退款,理由是没有吊牌、影响二次销售。
部分“一口价”黄金饰品隐瞒克重? 商家:想称重先交钱
黄小姐将问题反映至12345政务服务热线,提出退款申请,但商家拒绝了这一要求。因双方意见无法达成一致,白云区市场监管局终止调解。记者搜索发现,黄小姐的遭遇不是孤例。在消费者服务平台“黑猫投诉投诉入口”上,以“一口价黄金”为关键词进行检索,共搜索出超2600条投诉,大部分投诉问题为两点:一是“一口价”黄金售...