12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
”高金宽说,如果孩子家长与游戏平台公司就孩子的充值行为是否有效,无法达成一致意见,可以通过向法院诉讼解决。家长需要举示证据,以证明孩子系自己在玩游戏并进行游戏充值的事实。高金宽解释说,能证明这一事实的证据比较宽泛,包括物证、书证、电子证据、证人证言等。比如:家里的监控记录、当事人或其他证人的证言、...
“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏“氪金”退款问题不少已得到妥善解决——网友用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。机构回...
当代中产家庭现状:父母“拼命”,孩子“躺平”
自从上小学以后,多次被老师投诉。不是上课不遵守纪律,就是作业写得乱七八糟。开始的时候,朋友也没太在意。毕竟刚上学,她觉得孩子适应适应就好了。但是,一年级上完了。她发现孩子脑袋里根本没记住几个字,英文句子也不会读,计算也时常出错。这个学,你说他上了吧,又仿佛没上。你说他没上吧,但他的确...
消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?
在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏氪金退款问题不少已得到妥善解决——网友用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。机构回复:经...
7岁孩子玩游戏消费8万,家长要求游戏公司退款却遇“举证难”
律师表示,倘若游戏平台推诿或拒绝协商,可以在收集好证据的前提下,向有管辖权的法院提起诉讼,并在诉讼过程中,由未成年人本人出庭,说明游戏的操作过程。家长:7岁孩子用自己的手机玩游戏总共消费八万余元“9月28日深夜,孩子进我的房间拿我的手机。我那时还没睡着,跟过去看了一眼,发现她在用平板电脑玩一款游戏...
《蛋仔派对》有儿童两日充值近万元,家长投诉不止
不过,当记者点击进入“网易家长关爱平台”,尝试通过该平台设置消费限制时,需首先完成填写家长身份、关联孩子手机号等多个步骤的操作(www.e993.com)2024年10月22日。根据多数家长投诉反馈的情况,大多数孩子都是使用家里长辈的手机号注册游戏。家长要通过“网易家长关爱平台”限制孩子在《蛋仔派对》的消费行为,是否需要先给孩子开通一个手机号?
9岁男孩两天充值近万元,单笔消费648元!《蛋仔派对》屡遭家长投诉
不过,当记者点击进入“网易家长关爱平台”,尝试通过该平台设置消费限制时,需首先完成填写家长身份、关联孩子手机号等多个步骤的操作。根据多数家长投诉反馈的情况,大多数孩子都是使用家里长辈的手机号注册游戏。家长要通过“网易家长关爱平台”限制孩子在《蛋仔派对》的消费行为,是否需要先给孩子开通一个手机号?
家长投诉不止!《蛋仔派对》有儿童玩家两日充值近万元
01休闲竞技游戏《蛋仔派对》近期受到大量家长投诉,主要问题包括实名认证漏洞、诱导未成年充值和拒绝退款等。02投诉者反映,未成年人孩子在家长不知情的情况下完成实名认证,实现游戏充值,金额从几千元到几万元不等。03然而,家长在发现孩子充值后向游戏平台方申请退款时,得到的答复大多为不符合申请条件或实名认证账号...
以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏“氪金”退款问题不少已得到妥善解决——网民用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。
“小孩哥”网游充值如何退,终于有说法了 | 新京报专栏
此次“征求意见稿”,还明确了消费投诉与退费如何处置、相关纠纷中网络游戏服务提供者和监护人之间的责任如何划分,厘责完成后如何处置、各方无法达成和解又该如何处置等重要问题。根据“征求意见稿”,如因未接入国家统一电子身份认证系统,导致未成年人充值不受限、因未落实充值限额要求,导致用户在实名未成年人情况下超...