啄木鸟投诉平台舆情周报:票务平台退款问题引纠纷

消费者投诉称,2024年5月22日,我在大河票务平台购买刘德华巡回演唱会2024-杭州站门票2张,订单编号为:DHA22439613143864,总计3960元整。后由于该平台无法提供所预售门票,本人于2024年8月13日发起退票程序,平台初期显示10月25日前完成退款,11月3日本人再次通过客服发起退款,客服提出要到2025年1月25日能完成退款,之后客服...

退款不退货引发消费纠纷 法院判定买方行为“有违诚信原则”

阜新蒙古族自治县人民法院日前审理了一起因在网上购物“退款不退货”引发的消费纠纷下载黑猫投诉客户端。案情简介小强(化名)在某网络购物平台某珠宝文玩店铺分不同时间先后购买了16件商品,累计花费127.04元。小强在收到全部商品后,声称商品存在质量问题,便与商家沟通售后事宜。商家回复称“收到退货就给退款或是砸...

啄木鸟投诉平台舆情周报:课程内容与宣传不符?教育机构退款问题引...

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共377则，占总投诉量的66.7%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占10.4%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比8%，为以平台倒闭跑路、...

热门投诉 | 淘宝抵扣金退款变金币 闲鱼验货宝漏报商品瑕疵

遇到消费纠纷,扫码找黑猫投诉

10分钟全额退款,昌平市监局高效解决消费纠纷获赞誉

近日，昌平区市场监管局在维护消费者权益方面再次展现出高效的工作能力，成功解决了多起消费纠纷，赢得了消费者的赞誉。高先生在某儿童娱乐中心办理了年卡后，因店内卫生问题希望退卡，但商家要求扣除30%的违约金。南邵市场所工作人员在接到投诉后，第一时间核实情况，并依据《北京市单用途预付卡管理条例》相关规定，...

黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映(www.e993.com)2024年11月22日。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina...

问政问音|花2万元买到仅值3千元的手镯?平台介入后达成退款协议

两江新区市场监管局:双方就退货退款达成一致接到张先生反映后,华龙网重庆网络问政平台联动了两江新区,两江新区市场监管局介入协调处理。10月8日,两江新区市场监管局回复:商家已与投诉人联系,双方就退货退款事宜达成一致,商家收到投诉人寄回的商品后立即退款。

啄木鸟投诉平台舆情周报:宣传与实际不符? 短视频运营培训退款引纠纷

短视频运营培训退款引纠纷中国网财经5月6日讯上周(2024年4月29日至2024年5月5日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉145则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉...

用户投诉“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷,苦等45个工作日无果。5月30日,甘肃省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班,缴费2880元人民币,当时老师承诺集训会在汉中开课,结果到了2024年,汉中开不了课,说...

婚纱租赁退款纠纷化解 度假区市场监管分局力护消费者权益

2024年7月底,度假区市场监管分局接到12345热线投诉件,毕女士反映其女儿于2024年2月向某婚纱公司支付了9440元全款,预定11月某日的婚纱。然而,由于后续不再需要婚纱,毕女士联系商家要求退还租金。商家最初表示只能退还30%的款项,对此退款方案毕女士表示不认可,遂投诉要求商家全额退款。详情→婚纱租赁退款纠纷化解度假区...