兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?
结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...
政风热线直播预告 | 江苏省通信管理局民生热点8问
群众如遇类似问题可先向所属电信企业反映相关情况,争取电信企业早日对相关公共空间进行信号覆盖建设,亦可向我局反映,我局会协调电信企业尽力解决。03最近我家宽带网速不稳定,感觉比以前慢了,请问宽带网速达标的标准是什么?《互联网接入服务规范》第十四条明确规定“有线接入速率的平均值应能达到签约速率的90%”,其...
攻击谩骂 运营商承受了不可承受之重
一直以来,关于三大运营商的投诉量都不小,主要涉及网络覆盖不全、信号不稳定、资费不透明、业务办理繁琐以及售后服务不到位等问题,但这之中往往也包含了大量不正常投诉、恶意投诉等情况,更有攻击谩骂。调查结果显示,把小事说成大事,把小问题夸大为某运营商都有普遍问题。其次,以携号转网相威胁,希望运营商提供蝇头...
黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”
投诉问题:中国电信欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今20...
网友投诉:南部电信注销宽带拖延时间
今天,一位网友在问政四川投诉称:南部电信注销宽带拖延时间,内容如下:我于2023年7月10日早晨,在四川省南充市南部县桂月路39号(新区主营业厅)办理宽带注销服务,其营业员告知提交后需要领导审批后才可以销户,我知晓后等待到现在8月26日,期间一直没有收电话,也没有相应的中国电信官方短信通知。
...同意可退款!长城宽带回应市民投诉被断网后被要求加钱转电信网络
长城宽带方面承诺,如果用户不愿意签转电信,可以联系客服,在线路允许情况,继续使用长城,否则进行退费处理(www.e993.com)2024年9月29日。截至发稿前,透视记者了解到,此前投诉的宝北小区徐女士家中宽带已经恢复运行。记者丨魏克鹏蒋文越沈曦编辑丨由由酱*本微信公众平台音、视频为独家制作,并享有版权,未经授权,不得匿名转载。如需转载,请联系...
作家六六投诉手机流量未用满宽带被断网后续,电信:用户选的套餐,未...
不过,需要指出的是,在上述促销政策中,如果预付费宽带用户未存够余额,导致出现欠费的情况,确实可能遭遇停机断网的风险。六六称:“不是我一个人的问题,网上也很多人反应这个问题。电信是想把移动业务激活,但从用户来说,你移动业务好大家都会用,你这样做是不合理的。”...
作家六六投诉中国电信宽带说断就断 业内爆料或因宽带升级计划
不过,在百度贴吧和黑猫投诉论坛上,南都记者还发现了电信宽带相关的其他问题。有匿名网友称,11月28日下午到营业厅询问有没有宽带套餐送机顶盒的活动,营业员需要冻结花呗额度以及绑定一张银行卡,同时开通翼支付橙分期。随后该网友登录橙分期,发现有一个oppo手机的分期,而且显示现场取货。该网友非常不解,办理的是宽带套餐为...
投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理
[网友投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理]6月17日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:断网三十小时,电话报了四次,手机qq报了两次,人没来,每次还给我发短信说网已修好。6月17日,@中国电信客服在黑猫投诉陕西站回复称:您好,烦请提供一下故障号码、您的姓名、联系电话、以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢...
上周电信互联网投诉增多,涉中国铁通、方正宽带、中国移动、橘子TV等
1、百度文库:消费者投诉成为VIP会员后依旧需要另外收费。对此,百度文库回应,消费者购买会员时,相关协议已写明。目前,双方尚未达成一致。2、金隅地产:消费者投诉该小区新房内隔断墙体使用轻钢龙骨。对此,金隅地产回应,消费者投诉不实。目前,双方尚未达成一致。3、快手:消费者投诉被封禁账号无法注销身份信息解绑...