快递出了问题投诉商家有用吗?
这些情况买家找到商家,商家也可以帮你解决的。商家解决的方式也是联系客服打投诉电话解决的。买家投诉了商家,商家也是只能再打电话去投诉快递解决。也就是说买家投诉商家,商家再去投诉快递。这相当于多了这么一个联系环节,你远不如自己直接去投诉快递去解决,这样处理起来更快。最后总结就是如果你想最快得到解决,你可...
消费者投诉:在95分APP寄卖产品收费价格不合理
有消费者9月4日晚间投诉称,自己将一件售卖价格为399元的短袖放到该平台售卖,近一个月美卖出去,消费者想取回,发现邮费要自理,而且平台还要抽取商品售卖价格12%的仓储费用,也就是48元。消费者质疑,一件短袖收取48元仓储费太高,而且运费平台也收取过高,只能选择顺丰、京东和中通三家,其中中通的运费为17元。一件...
中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发
用户多次致电中通快递公司客服寻求解决方案,但得到的处理结果却是要求用户取消订单并联系商家重新发货,对于包裹延误或可能丢失的责任,中通快递并未给出明确的赔偿或解决方案。这一处理结果引发了用户的不满和质疑,认为中通快递在丢件或延误问题上存在推卸责任的行为。另一起投诉则涉及中通快递的虚假发货问题。用户于8月...
医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月30日下午,记者发现,@郭艾伦之前发布的投诉微博已删除,针对中通快运方面的道歉,@郭艾伦发文感谢广大网友:有你们这种事情才会引起重视,如果以后你们遇到困难我也会互帮互助,公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉希望你们公司通过这件事引起重视认真管理完善服务,妥善处理每一...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
在对外发布的致歉信中,中通快运称,在7月28日事发第一时间,公司立即启动内部核查机制。经调查发现,郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安。在此之前,郭艾伦与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。中通快运表示,将...
篮球运动员郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉
澎湃新闻消息,针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉(www.e993.com)2024年9月7日。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医...
无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
未及时处理用户投诉三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者...
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
面对快递员业务量激增和投诉压力的问题,我们需要从多方面入手来寻求解决之道。首先,快递公司应该加强对快递员的培训和管理,提高他们的业务能力和服务质量。同时,快递公司还应该优化配送流程和技术手段,降低快递员的工作负荷和提高工作效率。其次,政府部门和社会各界也应该给予快递员更多的关注和支持。例如,可以出台相关政...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...