滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

“哈啰单车”锁不上 客服电话打不通

吴先生上网搜索，找到了“哈啰单车”客服电话400-091-0857和5218900，但拨打过去回复的是“无此业务号码”“空号”。吴先生又按“哈啰出行”APP的要求，在“故障报告单”上填写了“上不了锁”的投诉，但提交2个小时后，仍然没有收到“哈啰出行”方面的回复。为了防止发生因单车丢失引起的消费纠纷，吴先生拨打了报警...

肆意取消订单漫天要价,还私改接单车辆哈啰APP:不接受电话投诉

了解情况后，@河南都市爆料记者也试图与哈啰取得联系，工作人员说他们不接受电话投诉或者采访，采访的话需要通过邮箱采访，需要等到1-7个工作日。1-7个工作日会有负责人给记者回复。在这样一个信息发达的时代，却要走邮箱程序，慢慢等!试问哈啰平台，如果乘客在乘车途中发生事情，紧急情况下作为乘客该怎么办？难...

开锁即认可车辆安全?新迈出行、哈啰出行等用户协议被指“霸王条款”

不过,71.2%的消费者曾遇到过服务质量问题,在寻求售后服务时,又常遇到“找不到运营企业线下售后服务网点”“人工客服电话打不通”等问题。调查数据反映,有13个品牌被反映有“联系不到工作人员的情况”,分别是:哈啰出行、小遛出行、一嗖智行、自由行等。新迈出行、哈啰出行等格式条款侵犯消费者多项权利在对共...

消费维权周报|涉婚恋网站投诉增多,“情感导师”挽回不了感情

有消费者投诉称,他在购买了哈啰单车会员后依然被额外扣费,哈啰客服回应称,APP专享包月单车卡使用规则限APP使用,由于8月2日该用户是通过支付宝扫码骑行4次,故未抵扣。哈啰单车已将其余未抵扣金额退还,共计10元,双方达成一致。有消费者投诉称,他在7月13日发现自己的百度账号发生异常,不能再参加任何活动。百度地图...

网约车司机打不通电话街头疯狂寻找乘客,强烈建议双向评价机制!

司机打不通电话在街头疯狂寻找乘客，结果……近日，小编在某视频平台上看到了这样一则视频——一网约车司机与乘客在街头争吵，话语中透露了事情的经过(www.e993.com)2024年11月28日。原来这位司机之所以这么气愤是因为司机在到达乘客的上车地点后，没有见到乘客却怎么也打不通乘客的电话，一直在附近寻找，浪费了大半天的时间。终于找到乘客后，司机...

午夜顺风车调查:乘客因价格优势而选择,却为安全问题而却步

搜索“晚上顺风车”则有964条结果。记者查看后发现,乘客投诉内容主要为:司机态度问题、客服态度问题、司机迟到、司机爽约、司机刷单、司机半路加价并威胁等。也有司机投诉顺风车平台,主要内容为:注册奖励不到账、注册审核相关问题。其中,有网友投诉在预约时间点爽约,电话打不通或态度恶劣;有司机“跑一单却用两个平台...

“被拖欠工资120天,我把老板告上了法庭”|维权废物爽文

打了12315,维权成功,全额退款。大环境虽然如此,但作为普通人,即使声音微弱,我也一定要发出来。@jolly3.今年2月吧,我买了哈啰出行的半年骑行卡,结果不到一个月,他们就不投放了。哈啰的人工客服电话一直打不通,问题没法解决。我就在网上搜索投诉渠道,最后试了下黑猫投诉,成功退款了。

合成大西瓜被指骗财超3000万:谁在做局?钱进了谁口袋?

不过评论中,网友却一致表示打不通,笔者尝试拔打了客服电话,同样是无法接通。说好的提高售后速度呢?这不禁让人心生疑问,到底是解决问题,还是撇清责任呢?与160人被骗的情况形成鲜明对比的是,这则致歉声明下仅有两位受害者评论。而在黑猫投诉平台上,针对“全球公爵黑卡”有上千条投诉。

你的ofo押金退了吗?

多地用户称ofo押金难退,原本几小时到账现几个月仍处于“退款中”的状态。邦哥昨晚尝试联系ofo的电话客服,但是拨打了20多个电话不是被挂断就是提示“你要的电话忙”。邦哥的通话记录另外邦哥通过询问发现,朋友圈里没有退到押金的人不在少数,也有用户表示ofo的电话打不通。