如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。...
为什么12378消费者 热线总是打不通?
1.无效号码:12378可能是一个无效的打的号码,或该号码已经被废弃或更改。在拨打之前,应保证号码是正确的由于。2.区号错误:假如12378是某个特定地区的正常号码,但是你在拨打时不存在输入正确的接通区号,就会引起拨打不通。应查找正确的一直区号并重新拨打。3.疑问:拨打需要依良好的的人连接,假如你...
12315打不通?多种途径助您解决!
向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有投诉热线或投诉邮箱,可以...
投诉半天找不到,咨询贵重商品马上找到!联系人工客服好难……
截至2024年5月15日,记者使用“人工客服未解决问题”、“无法联系人工客服”、“人工客服”等关键词在第三方投诉平台进行搜索。分别出现了6000多起和近万起投诉。投诉近4万件,主要涉及人工客服缺失、排队时间长、未能转人工客服、人工客服解决不了问题等。上海市消保委此前公布的数据也显示,2022年上海共收到消...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12333”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码,劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为,可以先打此电话进行投诉举报。如果能够帮助协商解决,那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。网址:https12333.gov/小程序:4、“12345”政府服务热线...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12333”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码,劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为,可以先打此电话进行投诉举报(www.e993.com)2024年10月17日。如果能够帮助协商解决,那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。网址:https12333.gov/小程序:4、“12345”政府服务热线...
百姓案例 | 花6.3元网购买到“三无产品”,获法院支持赔偿400元!
第三,就产品质量或服务及时与商家沟通,并要求退货、换货或退款。如果卖家拒绝解决问题,可以通过平台投诉渠道寻求帮助。此外,还可以寻求消费者权益保护组织的支持,拨打12315消费者维权热线维权;向市场监督管理部门举报。如果以上方式都行不通,最后可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。
反复拨打无法接通,消费者质疑12315热线“失联”了吗?
”浙江省市场监督管理局消费者权益保护分局工作人员指出,12345统一接听之后,接线人员会根据内容派单给相关部门,“比如有些派给人社部门,还有些派给市场监管部门等等,整合资源后方便群众投诉举报,不用打好几通电话也找不到相关部门了。”据了解,为了方便消费者投诉举报,去年浙江省市场监督管理局上线了“消费宝”...
直击315 | 消费者投诉:嗨学网退费问题还是没解决,客服电话打不通
DoNews3月13日消息(张佳)有多位消费者在黑猫投诉平台投诉称,嗨学网退款流程有问题,存在诱导消费问题,并且客服电话无法打通。一位学员自述称,“我是2019年6月28在嗨学网报的一消普通班3150元的学费,当时报的时候明确询问过有没有什么限制条件。工作人员明确告知没有限制条件。可是,去年在我们山东济宁报名时,资料...
12315热线高峰时段打不通?可选择网络投诉
长江网1月4日讯(通讯员叶蕾)近日,不少市民反映消费投诉热线12315接通情况不畅。对此,市市场监督管理局12315消费投诉热线平台解释,接线员每日已经超负荷工作,尽力接听市民的投诉需求。如遇上电话接听高峰,无法接通的情况,市民可尝试通过网络平台反映情况,同样可以进行消费投诉及举报。