自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?
2018年,北京市住建委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部分,开通了12345打击“黑中介”投诉举报热线,在开通的首日,自如就被调查。当时,自如还回应称会认真配合政府部门的调查,全面接受结果,深度自查、坚决整改……但到2019年时,自如就再被工信部点名。据工信部当时发布的2019年第二季度电信服务有...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万澎湃新闻注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称,...
??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
一年一度315消费者权益日即将到来,运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例,其中,米哈游旗下《原神》被工信部点名,具体是怎么回事呢?前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报...
米哈游:从辉煌到挑战——工信部投诉数据下的企业社会责任
然而,面对工信部的投诉和游戏产业的副作用,米哈游需积极应对和改进。期待米哈游在保持创新和领先地位的同时,能积极承担社会责任,为全球游戏产业的发展作出更大贡献。同时,也希望整个游戏产业能更加关注未成年人的教育和引导问题,共同营造一个健康、有益的游戏环境。#游戏#...
联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉:你被PCDN了吗
早在去年11月份,@黑猫投诉就曾报道,大量用户在黑猫投诉平台反馈河南联通宽带存在擅自限速、降速的情况,消费者表示在不知情的情况下,被河南联通公司开通了“PCDN业务”,限制宽带上行速率5mbps,严重影响用网体验。投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等。
...| 去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部...
市监局:去年受理消费者投诉举报咨询超3500万件据“市说新语”微信公众号3月14日消息,市场监管总局表示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年10月17日。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
商汤元萝卜光翼灯发布;联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉
一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps。严重影响我用网体验,河南联通此举严重侵害了本人正当权益,理由如下:1、未经用户同意,私加...
工业和信息化部关于2023年第四季度电信服务质量的通告
图3不良手机应用投诉情况2023年第四季度,垃圾信息用户投诉中,涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比61.4%,涉及零售推销类投诉占比17.1%,其他类投诉占比21.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行了核查处置,将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。
温州移动,被恶心到了|宽带|电信|温州市|移动公司|三大运营商_网易...
1、打开微信app,搜索“工信部12300”,关注并进入公众号;2、在页面底部选择“用户申诉”,点击“提交申诉”;3、根据页面提示,选择需要投诉的企业及相关信息即可。在工信部官网投诉的流程:1、打开电脑浏览器,输入“工信部”,选择带有官方标识的链接进入官网;...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的...