培训机构退费问题找哪个部门投诉
当您遇到培训机构退费问题时,可以首先向当地的消费者协会投诉。消费者协会将协助您与培训机构进行协商,争取合理的退费权益。市场监督管理局:市场监督管理局是负责监管市场秩序的政府部门,对于培训机构的经营行为有着严格的监管要求。当您发现培训机构存在欺诈、虚假宣传等违法行为时,可以向市场监督管理局投诉,要求其依法...
知名早教机构金宝贝频频关店,此前广州多家门店陷退费纠纷
记者查询发现,金宝贝此前曾经因频繁关店、退费难等问题频遭投诉。2023年7月,深圳市消费者委员会公开点名金宝贝深圳运营主体深圳市烁远教育咨询有限责任公司存在部分门店撤店,消费者退课需要支付违约金,退费周期过长等问题。深圳市消委会要求其立即停止侵权,并尽快处理消费者投诉。如何解决预付式消费“退款难”?...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
近日,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。同时,河北省消费者权益保护委员会还公布了2023年七大投诉热点,涉及教培机构退费难、直播网购套路层出不穷等。
拖欠江苏学员1.82亿元退费,“公考一哥”怎么了?
如今年4月,有网友向北京市市场监督管理局投诉后,该局回应“建议向公安局进行反映”;此前,该局还曾建议向教育部门反映。现实中,等待退费的学员们也在抱团“自救”。社交媒体上,不少网友讨论中公教育退费经验。他们分享了包括拨打12315、12345,求助教育部门、市场监管部门、信访部门,进行网络投诉,提起诉讼、仲裁等各种...
女子5万元买婚恋服务发现与宣传不符,“三所联动”调解退费
近年来,婚恋中介服务渐受热捧,但由于部分婚介机构存在信息审核不严、“红娘”资质不规范、退款难等问题,引发了一系列消费纠纷下载黑猫投诉客户端,甚至转化为治安问题。上海市公安局徐汇分局徐家汇(7.470,0.17,2.33%)派出所所长杜明介绍,2024年5月徐家汇派出所处理了一起有关婚介服务的消费纠纷。一名女青年在婚介...
长三角消保委联盟分析三季度维权热点:高铁代抢、外卖包装“刺客”等
四、教育培训行业纠纷多舆情监测期间,长三角地区有关教育培训的维权舆情信息共计56330条(www.e993.com)2024年7月23日。主要集中在以下几个方面:一是培训机构宣传套路多,例如暑期线上线下贩卖焦虑、宣称专家一对一、利用互联网发布虚假广告等现象层出不穷;二是退费难问题较普遍,商家以不符合退费条件、退费金额未达成一致等拖延退费、拒绝退费;...
天龟教育退费纠纷投诉多解决率低 市场监管局发消费警示
天龟教育退费纠纷投诉多解决率低市场监管局发消费警示据8月21日至9月20日在该局投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单显示,北京天龟教育科技有限公司(天龟教育)投诉25件,解决率为36%。此外,海淀区市场监督管理局郑重提示广大消费者,在选择教育培训机构时要注意查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发...
投诉多、维权难 多家在线教育机构陷退费纠纷
对于“领导留言板”涉及上述3家机构的退费投诉,武汉东湖新技术开发区市场监管局的回复是,双方纠纷属于民事合同纠纷,可协商解决,市场局为双方搭建沟通协商平台,如协商无果,可通过司法途径依法维权。湖北省教育厅工作人员称,没有办学许可证的企业开展文化类教育培训属于超范围经营,发生纠纷应由市场监管部门处理。有办学...
中创教育带你了解培训机构投诉退费纠纷增多原因
教育培训机构投诉退费纠纷数量居高不下的原因大多数是受宣传广告信息影响,加之想要快速提升学历的心情,故而掉入商家圈套。所以在选择学历提升时:1、确认报名点的资质,市场上很多培训机构未得到有效规范,教师资质存疑问题很多,所以一定要确保好资质问题。
解决退费难!关于校外培训机构资金监管 西安拟出台这些要求
十、因收退费问题产生纠纷时,可以通过下列途径解决:(一)学员与机构协商解决;(二)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。十一、机构预收取的培训费用通过信息化渠道进行监管。机构完成授课后,经学员或其...