从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
1、按照电商平台具体投诉规则向电商平台及时进行投诉和举报;2、向政府价格主管部门市场监督部门等有关行政部门进行投诉和举报;3、发现违法所得数额较大或者有其他严重情节的不正当价格行为,可向公安机关进行报案和举报;4、对于因价格违法行为致使消费者多付价款的,消费者可通过协商或诉讼的方式,向卖家要求退还多付...
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
杨先生介绍,刷销量时,刷单人下单后,商家一般会发一个空包裹,或者在里面放一点头绳、糖之类的小东西防止快递员退空包,到驿站之后直接联系驿站签收就行。“有很多普通人是在不知情的情况下信息被盗用成了刷单的一环,因为在快递到达驿站后商家可以直接联系驿站签收,签收后刷单就完成了,整个过程中收件人未必能够...
数据造假现象调查 销量百万的商品为何只有百条评论?
杨先生介绍,刷销量时,刷单人下单后,商家一般会发一个空包裹,或者在里面放一点头绳、糖之类的小东西防止快递员退空包,到驿站之后直接联系驿站签收就行。“有很多普通人是在不知情的情况下信息被盗用成了刷单的一环,因为在快递到达驿站后商家可以直接联系驿站签收,签收后刷单就完成了,整个过程中收件人未必能够收到...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
??2023年4月,小圆(化名)在网络平台上下单购买了一款价格为18.9元的绿豆糕。在签收快递后的第三天,她申请了“仅退款”。退款后,商家要求小圆退回货物,小圆却不予理睬。经多次协商未果,小圆被商家诉至法院。最终法院判决小圆赔偿商家货款损失18.9元及律师调阅档案费330元。
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿(www.e993.com)2024年9月11日。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
可以退货、要求退换或者维修等,以及要求适当的违约赔偿。网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与事由。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
问题1:发现商家网购促销“先涨价后打折”怎么办?如果商家存在虚假促销行为,可以保存相关证据拨打12315举报。以虚假折扣购买了商品的消费者,可以要求三倍价款的赔偿。问题2:预售商品不想要了,付的定金能退吗?消费者预付定金后,如果是个人原因没有及时支付尾款,定金不退;若是经营者原因导致无法支付尾款,则双倍返还...
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉
4月14日,一收件人姓马、地址为西安高新技师学院的快递在13时16分被取走,但收件人在十几分钟后便申请未收到货要求退款。还有一位陕西省电子信息学校的李同学,闫女士已经联系这位同学一周时间了,“4月9日下午3点多他本人把快递取走,之后就申请退款,现在退款早就到账了,却一直没把货寄回去,也不补款。”闫女士...