"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半

“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店销售、网络销售和预付卡销售的投诉分别占到投诉总量的52.3%、28.3%和3.3%。在投诉量上,网络销售已超过实体店销售的一半。“3·15”期间,全市各级消保...

投诉信息公示点对点 无理由退货跨区域

“将投诉信息公示到LED屏上,不能直观看出具体门店在哪里,现在直接张贴到商家门店前‘点对点’公示,一般只要一张贴,投诉马上就处理了。”广安市保护消费者权益委员会秘书长何世丽说。今年以来,广安市披露了洗染、教育、珠宝、食品4个行业的13家经营主体,公示消费投诉信息13条次,被“点对点”公示的上述干洗店投诉量...

上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位

按投诉类别分，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%。其中，家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为8870件、6965件、5279件；服务类投诉31089件，占投诉总量的42%。其中，教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位，投诉量分别为2470件、2457件、2357件，同比分别下降了52.2%、74...

真威风!城管制裁开业商户:随便投诉、影响市容,整个浙江受牵连

说到底，实体店难做，除了市场因素，还有这些“面子工程”在作祟。新店开业摆个花篮都能被说成影响市容，这哪是管理城市啊，简直是给实体店添堵。领导们为了政绩好看，搞这些形式主义的东西，最后受苦的还不是老百姓？再来说说商业街吧，那本该是人声鼎沸、热闹非凡的地方。可现在呢，有些地方为了所谓的“整齐划一...

受不了,杭州一超市老板娘为招揽顾客衣着暴露被投诉,网友笑喷了

但是,天有不测风云啊!就在老板娘为自己的"聪明才智"沾沾自喜的时候,警察叔叔来了!原来是有人看不下去,举报了这位"创新型"老板娘。网友们的反应简直笑翻天:"这是开超市还是开泳装店啊?""我突然想去杭州旅游了,顺便买点日用品。""老板娘:我这是为了拯救实体经济啊!"...

聚焦3·15 | 盘点8大消费投诉热点!你被啥坑过?

投诉热点一:直播购物套路满满周先生在抖音某二手汽车主播的直播间购买了一个3300元的“超级大礼花”(www.e993.com)2024年11月29日。直播间里,主播信誓旦旦表示周先生下单的3300元“超级大礼花”可当定金使用。但周先生去实体店后,并未与店里就二手车价格达成一致。该店负责人声称,在直播间购买礼物的费用无法退还。无奈之下,周先生向消协投诉...

收藏!职业投诉举报件处置回复参考模板

12.因前期我局执法人员在对该公司进行检查的过程中,通过其注册登记的联系方式、地址均无法与当事人取得联系,鉴于此,我局已将对该公司依程序列入异常经营名录,且已向网络交易平台所在地监管部门发函,建议对该店进行关店处理,鉴于当事人无法查找,事实已不具备组织双方调解的条件,我局依法对该投诉不予受理。另,根据...

热点行业投诉信息公示

2022年度伊春市企业投诉举报TOP15伊春市市场监督管理局2023.01.30伊春市市场监督管理局2022年度“放心消费承诺单位”公示伊春市市场监督管理局2022.10.122022年上半年部分被投诉主体消费投诉信息伊春市市场监督管理局2022.07.08伊春市第四批线下实体店无理由退货承诺单位名单公示...

女子点外卖后与店家发生口角,到实体店交涉发现后厨大量蟑螂在爬...

8月8日下午,杭州市拱墅区市场监督管理局东新市场监管所工作人员告诉华商报大风新闻记者,当天上午,该所对“轻食主义.中式健康菜”新天地店进行了检查,卫生确实存在问题,已责令其暂停营业,接受调查,后继会根据调查情况依法处理。当天下午,杭州市拱墅区市场监督管理局、潮鸣市场监管所工作人员告诉华商报大风新闻记者,8...

实体店“无理由退货”有“规”可依

近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在。