江苏南京一酒店被举报土地使用不规范 官方:正研究处理

南京市建设工程消防审验服务中心工作人员表示，系统内确实存在《南京市规划局河西分局文件》，另一份文件并不存在。需要酒店方面申请，才可以公开相关材料，目前通过核验的审批并未撤回。“酒店申请消防验收的时间点处于政策过渡期，消防验收申报相关文件可向南京市建委申请，消防设计审核相关文件需向消防部门申请。”记者了...

酒店入住15分钟内办理,现场投诉1小时内响应,长沙发布“游客满意在...

第二，等待限时。针对旅游高峰期游客等待时间过长的问题，明确服务时效标准，比如酒店入住15分钟内快速办理，现场投诉1小时内响应，事后投诉3个工作日内反馈，确保服务高效，提升游客体验感。第三，柔性执法。针对外地车辆因不熟悉路况产生的轻微违章问题，实施“首违免罚”与“轻违不罚”政策，展现长沙城市的包容与温情...

入住卡塔尔酒店被扣双倍房费索要未果,律师:要退款还要付利息

张先提供的银行争议回函显示,中信银行就该笔交易与酒店进行了核实。酒店针对银行发起的争议出示了相关交易凭证,分别为一份酒店内部领导同意退款的签字,以及一份声称已经成功退款要求银行忽略争议的邮件。“酒店提供的内部文件作为退款凭证,不足以证明退款已经成功,他们并没有后续银行处理的流水单据。”张先生提供的信用卡...

网友称在南京住酒店“遭临时涨价500元”,各方最新回应

经过他们的调解，双方达成了和解，投诉人也表示满意。同时，也提醒广大游客朋友，如果在南京遇到类似消费类问题，可以随时拨打12315反映，市场监管部门将第一时间进行处理。来源：扬子晚报

597元的酒店房间货不对板还不让退

“对遇到这些乱象的消费者而言,从降低维权成本的角度考虑,可以先与酒店协商,协商未果的,请平台介入。仍不能解决纠纷的,可依次采取请求消费者协会或其他调解组织进行调解、向相关行政部门投诉以及向法院起诉等方式依法维权。”赵忠奎说。

上海汉庭酒店管理集团有限公司8月16日被投诉,涉及消费金额500.00元

根据投诉内容,2024年08月16日,消费者张**反映其通过线下消费的方式在上海汉庭酒店管理集团有限公司购买的其他生活及社会服务类可能存在售后服务问题(生产者、销售者或维修者相互推诿责任)要求对方退赔费用(www.e993.com)2024年11月9日。天眼查显示,上海汉庭酒店管理集团有限公司,成立于2004年11月17日,位于上海市徐汇区虹漕路461号57幢4楼,是一...

暑期酒店降价,酒店人困在投诉里

“客人来了以后要求升级房型,满足不了,反手一个投诉。”“客人说我们服务不好,张口就是送两份早餐,满足不了,又喜获一个投诉。”“客人说房间硬件不行,要求升带行政酒廊的套房,满足不了,闭着眼都知道投诉要来了...”这个夏天,酒店住客关于酒店的投诉五花八门,不少酒店人哑巴吃黄连,送走这波,又迎来新...

汪小菲新酒店被投诉,态度恶劣卫生差,一晚还要上千太不值得!

汪小菲原本从事餐饮行业,看着麻六记全面开花,想要涉足其他领域可以理解。但是毕竟隔行如隔山,酒店开业不到7天就有顾客投诉了。一位网友发帖称踩雷了汪小菲在青岛的曜石酒店,怒斥其“太差劲了”。该网友表示留言的卡片又脏又有各种划痕,起码用了半个月,打电话给管家咨询事情也是一问三不知。网友质问:既然有没有管...

5月黑猫投诉酒店民宿领域红黑榜:维也纳酒店客房卫生状况频遭投诉

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

315消费维权|前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消...

投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,造成经济与时间损失。还有投诉人指出,3月14日下午2点,酒店致电问几点到,本人说明晚上七八点到店。当晚上八点半到达酒...