四川:新能源汽车消费等成2024上半年消费者投诉热点
2024年6月19日,消费者向乐山市中区消委会城南分会投诉,要求退车或换车。受理投诉后,工作人员核实消费者购买的新能源汽车价值114412元,分别于2024年3月24日、6月13日出现电机异响,更换驱动电机。6月18日再次出现该故障。经当地消委会多次调解,双方达成一致协议,某4S店为消费者办理了退车退款。四川省消委指出,...
消费者在网购过程中产生纠纷,该怎么维权?
3.申请平台介入:如果与卖家的沟通无果,消费者可以向网购平台申请介入。大多数电商平台都有客服或纠纷调解部门,他们将协助消费者与卖家协商解决问题。4.提交投诉:如果平台介入后仍无法解决问题,消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉。投诉时需提供详细的信息和证据。5.寻求法律帮助:如果纠纷涉及金额较大或...
业主购买品牌家具遭遇“指鹿为马”,法院认定商家欺诈判决退一赔三
在李先生投诉至相关部门后,该公司对自己欺诈消费者的违法行为丝毫没有悔改之意,不仅不退赔消费者的损失,反而将李先生起诉至法院,欲撕毁双方于2021年12月23日签订的《木制品定制合同》协议,请求法院判令确定合同不成立,以此来逃避法律责任。2023年3月,一审法院判决驳回了武汉某商贸有限公司的诉讼请求。该公司不服...
天降正义?消费者投诉华为欺诈,市监局突击检查授权体验店
这位顾客试图退货,但店员告诉她手机已经拆封激活,不再享有7天无理由退货权。因此,她决定向福州市仓山区市场监督管理局投诉。市场监督管理局工作人员迅速对涉及的授权体验店进行了突击检查。他们发现,这些店铺存在一些问题,例如销售单上只标明为“华为智选”,而未明确提及是“鼎桥M40”。店铺负责人解释说,鼎桥是智...
四川省消委会发布2024年上半年消费投诉报告
报告显示,2024年上半年,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉29790件;解决25474件,投诉解决率85.51%;为消费者挽回经济损失1631.95万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额13.63万元。全省各级消委组织接受消费者咨询2.12万人次。从统计数据来看,商品、服务的质量问题居投诉总量之首,仍是消费者投诉...
方太集团深陷“投诉门”前后:虚假宣传后又修改参数,被质疑欺诈行为
根据消费者发文显示,“方太旗舰店在我们发现问题联系维权后连夜删除了宣传页面强档风量20的数据,小字备注增加了旧国标的说明(www.e993.com)2024年7月27日。这些本应该在我们购买前就更正的,故意误导消费者,事后修改抹除,更加证明了他们的心虚和欺诈行为。产品宣传页拿自动巡航的24风量宣传,也存在故意诱导行为,这个参数是根据烟道压力被动调节的...
多位消费者被套路,投诉无果!成都太升南路“苹果”店太嚣张!
对于消费者而言,如果该店“搭售”行为存在欺诈的主观故意,使消费者在违背真实意思的情况下订立了买卖合同,则受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构对该合同予以撤销。鉴于该店投诉已发生多起,如果该店同时具有非法占有他人财物的主观目的行为,采取了虚构事实、隐瞒真相的做法,那么已经触犯刑法,可能涉嫌诈骗罪,应当被追究...
“315” | 网购中遭遇欺诈,如何维权?
网络交易因交易过程存在于虚幻的网络之中,与传统交易模式相比,消费者在网络交易时应持更加谨慎的态度,应尽到必要的注意义务。一旦发现遭遇欺诈,要保存好购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,与商家沟通协商,如果与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或者登录315投诉官方网站反映情况,或向有关...
消费维权周报|网络消费欺诈类投诉增多,涉多起外部网站链接付费
近期,澎湃质量观投诉平台收到网络消费欺诈类投诉增多,其中涉及多起外部网站链接付费问题。近日,有消费者反映,他在淘宝平台一家店铺花费300余元购买了一款行李箱,客服以提供优惠为由让他通过一个链接付款。付款多日后李先生仍未收到货品,被快递员告知是虚假单号,店铺客服也不回复信息,疑似遭遇诈骗。
同一件女装不同平台价差近5倍 消费者要警惕避免被欺诈
目前,各大电商平台已明令禁止“无货源店铺”,但相关投诉仍在持续。对于消费者来说,需要警惕“无货源店铺”这种模式,以避免被欺诈。经济学者指出,无货源模式存在一些利弊,卖家虽然省去囤货等环节,但无法控制供应链和售后,因此很多卖家选择自行控制供应链以确保商品品质。