蚂蚁消费金融首席合规官王彦敏任职获批!公司催收问题频遭用户投诉

金融虎网注意到，11月15日，针对用户有关蚂蚁消金借呗、花呗的“催收”投诉。支付宝客服仅回应称：“非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。”需要指出的是，尽管蚂蚁消金在投诉处理方面做出了一定的努力，但用户投诉数量仍然较多，且催收的合规问题依...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

为了积极应对金融消费者保护的需求和挑战,我们编制《中国金融消费者投诉指数》,以客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求,评估金融服务质量和投诉处理能力,促进业界更深入地了解当前金融消费者保护和金融服务质量的动态,促进金融服务高质量发展。构建金融消费服务指数的目标包括:·观察和评估行业服务质量...

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

此外，有用户反映，要注销京东金融账号，需要把京东金融的钱全部转出来，余额为零才能注销，注销申请后两个工作日才能通过。但让用户疑问的是，在用户注销金融账户后，京东会给金融账户转一分钱，然后显示注销失败。多位用户表示遇到过类似的情况。WEMONEY研究室以用户的身份去注销京东金融，目前还在注销中，并未出现上述...

海尔消费金融放贷多次踩“红线” ,暴力催收屡次被投诉

而对于普通金融消费者,在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]等平台进行投诉则为我们提供了管窥海尔消金最新客诉情况的一个视角。据统计,仅2024年5月22日至5月28短短一周期间,消费者发起的针对海尔消金的投诉多达50条之多。其中消费者投诉的重点集中在“套路贷”“暴力催收”“威胁恐吓”“违规收取费及不合理息费”...

小米消费金融高管大换血 小米消费金融去年投诉量大增175%

#小米消费金融高管大换血##小米消费金融去年投诉量大增175%#近日,国家金融监督管理总局重庆监管局发布多则批复,核准了重庆小米消费金融有限公司(以下简称小米消金)副总裁王剑、首席风险官刘江鹏以及多名董事的任职资格。依托小米集团,小米消金开业4年来规模实现较快扩张。经营数据方面,2023年小米消费金融实现净利...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

在黑猫投诉平台,中国网财经记者以“机构名+暴力催收”作为关键词,对持牌消金进行搜索(www.e993.com)2024年11月28日。从搜索情况来看,催收问题是当下持牌消金消费者的主要投诉点之一,而各家的投诉量呈现明显差异。结果显示,中邮消费金融位居榜首,高达2014条;马上消费金融位居其次,达1670条;海尔消费金融位居第三,达1555条。

中信消费金融被罚120万背后:贷款余额破百亿 合作平台桔多多被投诉...

黑猫投诉上类似中信消费金融“联合桔多多app收取高额不合理贷款费用”、“违规收费”的投诉信息不少。截至目前,和中信消费金融有关的投诉达2618条。(图片来源:黑猫投诉)从消费者的投诉情况看,要想在桔多多成功借款,须先购买平台会员,根据借款金额不同,会员费用从199元至999元不等。记者实测发现,消费者反映的所谓...

年利率达36%!一纸判决背后,消费金融公司高息贷款、砍头息问题频遭...

投诉编号尾号2161称:逾期一周,兴业消费金融在本人没有失联的情况下,拨打家里电话,并且上门到家里和工作单位。类似投诉在黑猫投诉平台较为普遍,对于消费者投诉,部分消费金融公司能够给予积极回应并提供解决方案,但有一些公司面对消费者投诉迟迟没有答复。

安逸花逾期怎么投诉-安逸花 投诉

在这种情况下,借款人可以通过投诉来维护自身的在线咨询合法权益。以下是几个常见的阅读投诉平台:1.金融消费者权益保护局:作为监管机构,该机构负责对金融消费者投诉进行受理和调查处理。借款人可以向该机构提供过程中的右侧证据和申诉材料,以便他们对投诉进行调查和处理。2.互联网金融***平台:为了保护借款人的...

杭银消费金融迎“新帅” 近三年资产近乎翻倍、投诉量大增

发展线上业务,使得杭银消金的体量快速扩张,相关“烦恼”也随之而来。记者从官网获悉,2023年,杭银消金共收到客户投诉963件,其中监管转办投诉535件,内部受理428件。分类别看,该公司的投诉主要集中在协商还款类、服务流程类,合计约占投诉总量的9成。(图片来源:杭银消费金融官网)...