5年投诉量增幅达47倍 为何直播带货频“翻车”?

据国家市场监督管理总局公布的统计数据显示，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍，主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。对此，中国电子商务专家服务中...

"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半

“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店销售、网络销售和预付卡销售的投诉分别占到投诉总量的52.3%、28.3%和3.3%。在投诉量上,网络销售已超过实体店销售的一半。“3·15”期间,全市各级消保...

有消费者投诉:小米空气净化器使用十几天后出现异味

后来联系到另一个售后人员，说他们通过专业手段检测了没问题，我们想让他们再上门，直接告诉我们来不了。他们所谓的专业检测手段，没有任何机器测试，只是售后人员上门来闻闻。”刘先生说，与售后近1个月的拉扯，他和爱人都筋疲力尽，甚至联系400客服时，他曾说可以自己花钱买滤芯，只要保证没有异味就行，但客服说...

投诉信息公示点对点 无理由退货跨区域

“将投诉信息公示到LED屏上,不能直观看出具体门店在哪里,现在直接张贴到商家门店前‘点对点’公示,一般只要一张贴,投诉马上就处理了。”广安市保护消费者权益委员会秘书长何世丽说。今年以来,广安市披露了洗染、教育、珠宝、食品4个行业的13家经营主体,公示消费投诉信息13条次,被“点对点”公示的上述干洗店投诉量...

上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位

一是线上购物投诉集中，做足预案、做好售后是关键。线上购物涵盖小程序、短视频购物等各类在线消费场景，已成为大众日常生活中最主要的消费方式。三季度，上海市消保委系统受理网购商品投诉35442件，家居用品、服装鞋帽等投诉量居前。主要问题有：一是商家无法履约，备货不足、迟延发货、擅自取消订单等；二是质量问题...

“7天无理由退货”不适用实体店?一女子服装店退货遭拒

在与店员多次沟通未果的情况下,刘女士向消协投诉,希望帮其维权(www.e993.com)2024年11月29日。在消协,刘女士向消协工作人员提供了购物凭证,称当时是营业员口头承诺不满意可以调换,自己才为家人购买的衣服。现在是店家无法提供尺码合适的衣服,她们应该为自己办理退货。刘女士不解,“网上购物尚且有7天‘后悔权’,实体店退货怎么就这么难?”...

受不了,杭州一超市老板娘为招揽顾客衣着暴露被投诉,网友笑喷了

"这位老板娘也是拼了,实体店太难做了啊!""我觉得挺好的啊,又没有伤天害理,何必大惊小怪?""这种营销方式太低级了,不可取。""要是男老板穿成这样,估计早就被抓走了。"看来,这事儿确实是个两难的选择。要么穿得保守一点,可能生意不好做;要么穿得暴露一点,又可能被人投诉。哎,做个老板娘也不容易啊...

一个家博会挂着三“羊头” 关于“中博家博会”的消费纠纷投诉还真...

再次,确认好品牌在当地要有服务门店或者销售网点,确保付款后能及时收到货品,并且有可靠的售后保障。特别是购买或者定制家具,在预付定金前,与商家约定相关款项的支付和交货问题,不要轻信口头承诺,用文字等形式明确所购买的商品信息,如尺寸、颜色等,保存好相关的票据,最大程度保护好自身的消费权益。

...未开业还曾被追缴数百万元 武汉十余商户突遭“一夜清场”|云投诉

“他们先是承诺2021年五一开业,并且说已经招商到京东实体店入驻,要我们迁入隔壁另一栋建筑内。但他们又爽约了,之后不断出所谓的方案,不断换人对接,没有实质性进展。”李先生说,2021年8月,大本营公司还发函向他追缴2020年4月至2021年9月的物管费、营销推广费、装修基金和租金,共计110.8万余元。

直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?

最后,关于抖音直播间卖翡翠毛货是否靠谱还需要看购买者的经验和专业知识。对于有一定了解和经验的翡翠爱好者来说,他们能够通过观察翡翠的外部特征和因素来初步判断其质量。但对于普通消费者来说,我们仍然建议购买者能够找一些有实体店的经销商,以便能够更好地鉴别和选择。