江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...
在商品类投诉中,食品类投诉居首位,共7867件,安全、虚假宣传、售后服务投诉集中;其次为日用商品类投诉,共6684件,质量、售后服务及虚假宣传问题为投诉热点;家用电子电器类投诉位居第3位,主要涉及售后服务、质量、合同等方面。三季度监测到江苏消费维权相关舆情信息共计1214405条,主要集中在旅游、酒店、出行、演出、娱乐...
国庆消费投诉潮揭秘:电商行业为何成重灾区?
根据数据显示,国庆期间与虚假宣传相关的投诉高达10,920件,占投诉总量的18.75%。例如,消费者吕先生近期通过电商平台购买了一款篮球鞋,但最终却因为商家以商品存在瑕疵为由通知其退款。此类情况并非个例,许多消费者反映在电商平台上经常遭遇价格虚高和描述不实的现象。2.售后服务欠缺售后服务的缺失也是投诉的突出问题。
直播带货虚假宣传!北仑一企业被罚30万!
如果协商不成,可以拨打商家和平台所在地12315电话进行投诉,或到全国12315平台线上投诉,依法维护自身合法权益。来源丨甬派记者毛雷君通讯员余剑英一审丨王昱啸二审丨沈焰焰三审丨刘姗
涉及虚假宣传 购物网站赔两万
一审判决后,购物网站不服,以“与陈先生订立合同的主体是第三方,应由第三方承担相应的法律责任”为由上诉到市二中院。经法官调解,双方达成了上述调解协议。
尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%
其中,虚假宣传问题占比最高,为19.2%;退款纠纷问题次之,占比18.8%。在黑猫投诉平台上,以“直播间”为关键词进行检索,相关投诉已经累计近15万条。投诉也大多集中于上诉问题。3、“小程序”购物售后无保障通过小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品,为游戏、短剧付费已经成为越来越常见的现象。“轻”是它...
3·15特辑丨尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线...
其中,虚假宣传问题占比最高,为19.2%;退款纠纷问题次之,占比18.8%(www.e993.com)2024年10月16日。在黑猫投诉平台上,以“直播间”为关键词进行检索,相关投诉已经累计近15万条。投诉也大多集中于上诉问题。3、“小程序”购物售后无保障通过小程序购买衣服、化妆品、食品等日用品,为游戏、短剧付费已经成为越来越常见的现象。“轻”是它最大的...
成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...
从投诉内容上看,网络手机充值付费和职业技能培训方面的投诉值得关注。一方面,一些网络平台中的手机话费充值经营主体,通过引人误解的商业宣传,诱导消费者充值手机话费,消费者实际获取的却是话费优惠券,消费者要求退费无果,从而引发投诉。一季度,消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。另一方面,...
虚假宣传、擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例
案例五:旅行社进行虚假宣传,误导旅游者案案情概要:2023年8月29日,总队接到游客晏某举报称,其通过网络报名于2023年8月8日至8月12日参加由北京某旅行社组织的五天四晚来京游。该旅行社在行程前向游客告知“品味京城5天4晚游”产品显示行程中含有“故宫博物院”,但在实际行程中并未游览,故游客晏某举报该社虚假...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
网络购物:11月投诉同比增长32.38%受“双十一”影响,啄木鸟平台11月网络购物投诉量比10月同比增长32.38%。从行业类型来看,网络购物的投诉占比也超越互联网投诉、教育培训,上升至第二。投诉类型主要在退款问题、虚假宣传、诱导消费、服务问题等。具体涉及问题包括商品此次充好、质量不达标、促销价格争议等。
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
根据消费保平台最新数据显示,投诉量前十家网购平台中,京东以14,228件的投诉量高居榜首,占投诉总量的23.55%。其次是淘宝(9,950件)、拼多多(9,947件)分别位列第二、第三。各大网购平台投诉量02投诉最多的问题——售后服务在618购物节期间,消费者对购物平台的投诉主要集中在售后服务不到位、虚假宣传、退款...